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호텔 '초서비스 경영'
②서비스 다양화로 고객만족을 실천하는 하나은행
③예치과의 고객만족 프로세서
④신한銀 "고객만족 최우수은행"
⑤[고객만족경영대상] 금융서비스/대우증권
⑥Wonder 기업의 사례연구
2. 식스 시그마
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호텔http://www.accorhotels.com
아코르 그룹 전담보도 자료Accor group press release (Paris, 08, 27, 2013)
모텔6 www.motel6.com
한국호텔협회 홈페이지http://www.hotelskorea.or.kr
노보텔 독산, 강남, 대구, 부산
호텔관광학과 서비스의 특성수업- 인천문예전문학교
호텔
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대학교 경영대학원 관광. 경영학과 윤미정.1992
-관광사업론. 대왕사. 이봉석 외 6명.2001.
-여행사경영론. 대왕사. 하헌국.
-관광학원론. 백산출판사. 김광근 외 6명. 2001.
-관광학의 이해. 학문사. 박호표. 2000.
-여행업경영개론.(교제 제본)
-캠퍼스
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호텔경영학원론, 서울 : 기문사, 1992
13) 우효근, 관광호텔객실의 수익률 제공방안에 관한 연구-관광학연구 제17호, 한국관광학회, 1993
14) 우효근, 관광호텔 객실의 수요예측과 예약관리의 개선방안에 관한 연구-박사학위논문, 경기대학교 대학
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관광정책 개발론』 현학사 P224
신용석 (2007) 『해외관광정책 사례연구. 2』 한국문화관광연구원 P47
콜린 M.홀 외 지음 | 장병권 옮김 (2002) 『관광과 공공정책』 일신사 P54
고상동 (2000) 『안녕하세요 관광경영학과입니다』 백산출판사 P241
허정
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호텔 홈페이지 내에서의 정보량을 업그레이드 시켜 찾아오는 고객들에게 만족스러운 정보를 제공해야 할 것이다.
REPORT
웨스틴조선호텔(서울)
학 과 명 : 호텔관광학과
과 목 명 : 호텔경영전략
교 수 명 : 류 춘방교수님
학 번 : 0415068
이 름 :
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산업에 대한 보고서』, 워커힐 카지노 기획실, 1997
12. 윤정길, 『카지노산업의 현황파 전망』, 한국관광정보학회, Vol.1, 1997
13. 이광영, 『미국의 카지노 라조트호텔에 관한 연구』, 한국관광협회, 관광학연구 제15호, 19각
14. 『주간 여행신문』
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된 것 같습니다. 그렇게 2달간 실습을 마치면서. 확실히 느낀 것은 어학의 필요성과 서비스란 것은 미소가 중요하다고 느꼈습니다.r 실습보고서 예문1-관광여행학과
실습보고서 예문2-호텔경영학과
실습보고서 예문3-호텔경영학과
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I. 서 론
올해 외국에서 한국을 방문한 관광객이 900만 명을 돌파했다. 한국을 찾는 외국인관광객 총수를 보면 지난 한해 총 880만 명 중 일본인이 302만 명으로 가장 많은 수준이고 또한 일본 대지진으로 급감했던 일본인 관광객 수가 올 하
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1. 서론
a. 문제의 제기
b. 연구목적
c. 연구방법과 범위
2. 본론
a. 호텔의 엔터테인먼트 마케팅 ( 쇼와 파티 중심 )
b. 워커힐 호텔의 연혁
c. 워커힐 호텔의 주 타겟 대상
3. 워커힐 호텔의 엔터테인먼트 마케팅
a. 워커힐 호텔의
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