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서비스기업을 중심으로-」, 오종철, 양태식, 한국기업경영학회, 기업경영연구, vol.17 No.4, 2010
「이태규 두들린 대표 새 시대의 새로운 채용 솔루션」, 신윤애, 포브스코리아, 202403호, 2024.02.23., https://jmagazine.joins.com/forbes/view/339316
「SWOT 분석」,
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기업전체의 재무책임자
5) 기업정보책임자
6) 수석부사장
Ⅲ. 최고경영자(CEO)의 단계별 역할
Ⅳ. 최고경영자(CEO)의 경제전망조사
1. 경제성장률, 4%대로 전망
2. 경기는 서서히 침체국면을 벗어나
3. 내년 투자는 올해와 비슷하거나 확대
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린 캔버스(Lean Canvas)의 구성요소
1) 문제 (Problem)
2) 고객 세그먼트 (Customer Segments)
3) 고유한 가치 제안 (Unique Value Proposition)
4) 해결책 (Solution)
5) 경쟁우위 (Unfair Advantage)
6) 채널 (Channels)
7) 수익 흐름 (Revenue Streams)
8) 비용 구조 (Cost Structure)
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정보시스템(CIS)개통,
세계최초 CDMA 이동전화 상용서비스 개시
≪ … 중 략 … ≫
환경분석
01 기업의 경영 이념
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MISSION
고객의 행복 네트워크 창조를 위한 Innovator
변화
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기업으로 살아남는 전략
물류정보화의 기반인 물류바코드의 국제표준화 동향 - 한국자동인식산업협회
남옥진, 2013, “삼성증권 이마트 자료”, 「Company Update」, pp.1-25.
정기만ㆍ오몽천, 2011, “한국 대형마트의 중국진출 전략연구”, 「한국산
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기업의 전체 IT예산 중 25%가 데이터 센터에 사용되며 이러한 비용은 서버의 증가와 전기요금 인상으로 계속 증가될 것으로 예측되고 있다(Robert R. Harmon et al., 2009). 그린 데이터 센터(Green data center)의 명확한 정의나 기준은 없으나 기존의 데이
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확장 과정]....................................22
[그림 5. 확장된 ERP의 발전방향]...................................24
[그림 6. 기업의 의사결정지원 시스템의 구조........................24
[그림 7. E-business 솔루션과 매핑한 비즈니스 프로세스]............26
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정보연구, 제16권 제2호, 한국통상정보학회, 2004
양안희, “한국 중소기업의 전자무역 수용에 관한 연구”, 계명대학교 대학원, 석사학위논문 2007
엄광열, 김치호, “기업정보화 실태 및 e-비즈니스 확산전략에 관한 연구-강원춘천지역을 중심
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기업 창업활성화 방안 연구”, 한국문화관광연구원, 2009.
정병순,『서울시 문화콘텐츠 산업클러스터 발전전략』, 서울시정개발연구원, 2007.
안성혜, “충청남도 문화산업 육성방안”, 열린충남, 2008
정병웅, “충청남도 문화정책의 분석과 과
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기업의 서비스 개선방안
1. 종합 물류사업육성을 위한 특별법(안) 제정
2. 물류전문업체의 통합화 및 대형화 유도
3. 사업주체의 형성 촉진을 위한 정부차원의 지원
4. 정보기술 및 정보시스템에 대한 지원
5. SCM의 활성화를 통한 제3
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(주)지마린서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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동양정보서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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서비스기업들의 인적자원의 인문학 소양을 강조하는 이유에 대한 본인의 의견과 인문학소양이 기업경쟁력에 미치는 영향에 대한 의견을 기술해 보세요.
◦ 인문학 소양이 가지고 있는 성공의 기반
7. 인재상 및 면접 대비 기업정보
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지금까지 쌓은 실무현장 경험을 바탕으로 롯데정보통신의 해외 IT 인프라 사업 구축에 힘쓸 것입니다. 해외지사 근무를 통해 그곳에서 IT 서비스 기업은 롯데정보통신이라는 공식을 만들 것입니다. 저는 프로젝트 자체를 누구보다 넓은 시야
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서비스전달 시스템의 사례는2002한 일 월드컵, 신공항건설, 경영컨설팅 등이 있다.
(4) 서비스전달 시스템의 선택
요즘은 정보기술의 발달, 설비성능의 고도화, 고객수요의 고급화 다양화에 따라 서비스전달 시스템의 엄격한 구분은 점차 어
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services)
이는 서비스 장소로 고객이 이동하거나 또는 서비스 직원이 찾아가거나
하는 경우로서 서비스 전 과정에 고객이 참여하지는 않는 경우이다. 이러한
형태는 대개 최초에만 고객이 방문하는 경영컨설팅, 보험가입, 재정자문 등
정보서
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서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리
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