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비스의 품질은 서비스 전체에 대한 신뢰도와 품질을 결정하는 중요한 요소가 된다. 예를 들어 가격계산에서 오류가 발견되는 경우에는 고객은 모든 서비스에 대해 신뢰하지 못할 것이다.
(7) 지불서비스
고객이 서비스 대금의 지급을 쉽게 할
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- 등록일 2014.09.24
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뿐만 아니라 평소에도 경쟁력이 약화되어 경영활동에 큰 지장을 가져오게 된다. 핵심서비스와 부가서비스
(1) 정보서비스
(2) 자문서비스
(3) 주문서비스
(4) 환대서비스
(5) 예외사항 해결 서비스
(6) 청구서비스
(7) 지불서비스
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지불을 처리하기 위한 참여자가 되어야 한다. 그리고 최근에는 인터넷 상에서 발생하는 지불처리에 전화요금 등의 청구과정(billing process)을 활용하는 경우가 있는데, 이러한 경우에는 전화서비스회사도 전자지불처리의 참여자가 될 것이다.
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- 등록일 2011.11.20
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지불하는 경우도 있다. 이러한 경우에는 IC카드가 분실되더라도 현금의 분실과 같은 피해는 막을 수 있으나, 사용자(지불자와 피지불자) 간에 직접 전자지불(화폐가치의 이전)은 불가능하다. 즉, 전자현금을 보관하는 전자지불서비스제공자의
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서비스 시설의 대응방향
앞으로 노인장기요양보험제도가 도입되고 노인계층이 제도를 이용하기 시작하면, 다양한 형태의 시설들이 나타나게 될 것인데, 법적으로는 보험급여시설로 지정을 받은 시설에 한하여 비용지불을 하도록 하고 있지
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- 등록일 2008.05.10
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