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이용자의 잠재된 기대치까지도 예측하여 이를 서비스해 주어야 한다. 이를 위해 도서관은 지식의 유형에 관계없이 모든 형태의 지식정보자원을 전달하고 보존하기 위한 새로운 정보시스템으로서 지식관리시스템을 개발하거나 도입하여 이
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시스템은 조직체의 정보관리시스템의 최근 발전경향이고, 정보관리에서 지식경영으로의 진전을 의미한다고 말할 수 있겠다.
2. 도서관 사업재조직과정의 도서관사업경영과 지식경영의 완벽한 결합을 실현할 것
지식경영은 지식교환, 공유,
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경영정보시스템(MIS)과 그리고 도서관 혹은 정보센터와 같은 것이 있는데 이들을 이용한 지식관리도 상당한 부분에서 가능하기 때문에 먼저 기존의 정보시스템을 활성화하는 것도 하나의 방법이 될 수 있다.
Ⅶ. 도서관 지식경영의 인적자원
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도서관 경영계획 - 활동은 구체적 가시적이고 측정가능한 ~~
11. TQM - 부분적인 업무평가의 개선절차이다?
12. 인사관리의 대상이 아닌 것 - 재무 ~~~?
13. 학생수 및 학생 변동률을 변수로 사용하는 예산기법? 공식예산?
14. 권한과 책임의 원칙 -
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정보센터 포함
㉣ MLC : Michigan Library Consortium
㉤ OHIONET : 오하이오 지역에 있는 200개 이상의 대학도서관, 공공도서관, 전문도서관 대상 서비스
㉥ SOLINET(Southeastern Library Information Network)
OCLC의 서비스
1. 참고서비스 Resource Sharing - 자원공유 : 참고
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공유학습. 인사관리연구, 23(2): 43-64.
김영수김성수노재범 (2002), “한국기업의 지식경영 모델”, 『지식경영과 한국의 미래』, 삼성경제연구소(편), 243-337.
김용민박기성 (2001), “불확실성, 인적자원관리, 다능화와 기업성장 간의 관계”, 『인
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서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과
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서비스를 제공할 수 있는 공급 체인을 구축해야 한다.
참고문헌
물류의사결정을 위한 계량 모형의 현황과 발전방향, 문상원, 경영과학 제11권 제2호, 1994.
최신물류관리론, 박귀한 외 4명, 2003, 두남.
물류관리론, 방희석. 이규훈, 1999, 동성사.
물
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정보보호진흥원(KISA)(2007), 「2006년 12월 인터넷침해사고 동향 및 분석 월보」
[11] 황용석(2007), UCC와 미디어 환경의 변화, 국회도서관보 Vol.334.
[12] 한국정보보호진흥원(KISA)(2007), 「2006 정보보호실태조사」
[13] ANK, 이영란 역(2004), 「TCP/IP가 보이
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시스템 가맹점 만족도에 관한 연구”, 경기대 석사 학위논문, 2002
김두영, “프랜차이즈 기업의 경영관리 개선방안에 관한 연구”, 2000
김성은, “프랜차이즈 시스템 내에서의 교육과 힘 이론에 관한 연구”, 연세대 석사학위논문, 2000
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(주)경영과손익관리연구소에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(주)경영과손익관리연구소에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)지식공유,지식공유
사업자번호 : 560-88-02***
본사주소 : (61089) 광주 북구 첨단연신로 45, B동 605
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경영자가 결산 재무제표상의 수치를 고의로 왜곡시키는 것으로 분식결산 이라고도 말한다． 실현하지 않은 매출의 계상, 자산의 과대 평가, 비용과 부채의 과소계상 등의 방법을 쓴다. 분식결산은 불황기에 회사의 신용도를 높여 주가를 유
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서도 현장 문제 해결에 초점을 맞추겠습니다. 도서관 이용자 분석, 정보 서비스 품질 평가, 디지털 자료 관리 효율화 등의 주제를 선정하여 실제 도서관 환경에 적용 가능한 실질적이고 구체적인 연구를 수행할 것입니다. 이 과정에서 다양한
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시스템을 설계하고 운영하겠습니다. 이를 통해 기업의 리스크 관리, 비용 절감, 서비스 품질 향상을 실현하며 산업 현장의 디지털 전환을 선도하는 역할을 수행할 것입니다. 최신 정보통신기술과 산업경영공학 기법을 결합해 스마트 팩토리,
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도서관 출입자 안내 직무를 성실히 수행함으로써, 방문객들의 편의를 극대화하고 전문적인 서비스를 제공하여 도서관 이미지 제고에 기여하고자 합니다. ▣ 직무에 대한 이해 및 응시 취지
▣ 직무수행 방향 및 비전
▣ 구체적 실천방
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서비스능력을 향상시킬 수 있다. 서비스수요예측 및 운영관리
Ⅰ. 서론
1. 서비스수요예측의 필요성
2. 서비스운영관리의 필요성
Ⅱ. 서비스수요예측
1. 서비스수요예측의 목적
2. 예측되는 서비스수요의 유형
3. 서비스수요예측
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