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스트레스가 과도하거나 누적되면 역기능 스트레스로 작용하여 심신을 황폐하게 하거나 직무성과에 부정적인 영향을 미친다. Ⅰ. 스트레스의 이론적 배경
Ⅱ. 조직차원의 스트레스
Ⅲ. Interview를 통한 사례연구
Ⅳ. 해결방안 연구
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스트레스의 개념
2. 조직 내 스트레스 요인
1) 개인 차원
2) 직무 차원
(1) 업무
(2) 직무 자율성
(3) 보수
(4) 관계수준
(5) 보상수준
3) 조직 차원
3. 조직 내 스트레스 요인의 결과
4. 조직 내 스트레스 요인의 해소방안
1) 참여적 관리
2
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스트레스에 대해 학습했습니다. 스트레스의 원천은 조직 내/외 요인으로 구분할 수 있습니다. 그중 조직 내 스트레스 요인을 개인, 직무, 조직 차원으로 제시하고 스트레스의 결과 및 해소 방안을 제시하십시오
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1) 조직
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요인(interpersonal relations factors)
5)집단수준의 요인(group level factors)
6)조직수준의 요인(organizational level factors)
7)생활사건요인(조직 외 스트레스 유발요인)
4. 스트레스 관리방법
1) 스트레스 관리 방안
2) 개인수준의 대처방안
Ⅲ. 결 론
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3) 감정노동자에 대한 사회적 지원
6. 감정노동자에 대한 기업 차원의 개선방안
1) 감정노동자 지원 프로그램
2) 감정노동자를 위한 건강 증진 프로그램
7. 감정노동자에 대한 국가 차원의 개선방안
8. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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