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조직행동”, [2008]
- 윤선현, “사내커뮤니케이션 활성화를 위한 전략방안 연구”, [2007] Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론 1: 커뮤니케이션의 내용
Ⅲ. 본론 2: 기업사례
(1) “한창” 기업의 사례
-커뮤니케이션 방식
-설문조사
-분석
(2) 외국 기업
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조직의 리더십 이론, 시그마프레스
안상윤(2008) 리더십 터닝 포인트, 아라크네
성원숙, 임미화(2012) 행복을 부르는 힐링 유머, 원앤원북스
이명천, 김요한(2012) 광고 전략, 커뮤니케이션이해총서
네이버 지식백과 및 다음카페 <목 차>
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이해와 적용\", 한국생산성본부, 1999.
2. 안병진·김상익·서한손, \"6시그마 경영 - 수행기법\", 건국대학교 출판부, 2000.
3. 한국능률협회컨설팅, \"Six Sigma Vision 달성을 위한 전략\", Semina, 2001.
4. 김상부 외, \"우리나라 기업의 6시그마 적용을 위한
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전략방안」
네이버지식검색 Ⅰ 서 론
Ⅱ 본 론
1. 내부마케팅의 개념
2. 환대산업의 내부마케팅 전략과정
(1) 선정한 시장에 대한 표적화
①공격적이고 창조적인 모집
②선택과 심사
③훈련과 사회화
④종업원의 세분화와 이해
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전략은 하나의 동기를 끌어내기 위해서가 아니라, 다양한 동기를 유기적으로 조직된 상태에서 끌어내려고 하는 전략이기 때문에 위에서 언급한 각 이론들에 적용하는 것이 쉽지 않았다. 하지만 조사를 하는 과정을 통해서 동기를 유발시키는
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조직의 과제 ……………………………20
1. 인사관리 시스템 수립 ……………………………………………20
2. 노사관계 정립 ……………………………………………………21
3. 직원의 역량강화 ………………………………………………
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전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15
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직원들의 인터뷰를 통해 보다 심층적인 사례분석과 실패요인을 알아보는 실질적 연구가 필요하다.
참고 문헌 및 관련 Web Site
1. 김상일,「CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25.
2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연
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위한 상담센터운영, 캐나다의 경우는 제2차 세계대전 참전군인에 대해 토지분양 및 구입 시 대부지원과 노령화에 따른 간호원방문 진료실시 등의 양질의 의료서비스를 제공하고 있다(윤병섭, 1996: 99) 윤병섭, “한국의 참전군인 복지증진 방
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직원이 참여할 수 있는 방법론으로 각 기업에서 재분해되고 1. 식스시그마와 미니텝........................................1
2. 식스시그마의 정의...............................................2
3. 식스시그마의 효과를 창출하기 위한 6가지 포인트........9
4.
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직원 자소서 항목>
1. 개인의 목표를 성취하기 위한 본인만의 특별한 방법과 이를 통해 도출한 결과물에 대해 서술하시오.
2. 공동의 과업을 수행하는 과정에서 타인의 협력을 이끌어내기 위해 시도했던 본인만의 방법과 이를 통해 도출한
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위한 접근 방식
7.2 기존과 다른 방식의 문제 해결 경험
8.공동과업에서의 어려움 극복 사례
8.1 공동과업에서 발생한 어려움
8.2 극복을 위한 노력과 적용한 전략
9.입사 후 포부
9.1 회사가 본인을 합격시켜야하는 이유
9.2 본인이 회사에 기
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위한 접근 방식
7.2 기존과 다른 방식의 문제 해결 경험
8.공동과업에서의 어려움 극복 사례
8.1 공동과업에서 발생한 어려움
8.2 극복을 위한 노력과 적용한 전략
9.입사 후 포부
9.1 회사가 본인을 합격시켜야하는 이유
9.2 본인이 회사에 기
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위한 접근 방식
7.2 기존과 다른 방식의 문제 해결 경험
8.공동과업에서의 어려움 극복 사례
8.1 공동과업에서 발생한 어려움
8.2 극복을 위한 노력과 적용한 전략
9.입사 후 포부
9.1 회사가 본인을 합격시켜야하는 이유
9.2 본인이 회사에 기
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위한 접근 방식
7.2 기존과 다른 방식의 문제 해결 경험
8.공동과업에서의 어려움 극복 사례
8.1 공동과업에서 발생한 어려움
8.2 극복을 위한 노력과 적용한 전략
9.입사 후 포부
9.1 회사가 본인을 합격시켜야하는 이유
9.2 본인이 회사에 기
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