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에티켓 과정
(2) 대한항공 서비스 아카데미
1) 서비스 기본과정
2) 서비스 플러스 과정
3) 선택 전문과정
4) 국제인 에티켓 과정
(3) 서울 힐튼 호텔 서비스 매너스쿨
1) 프로페셔널 서비스 매너
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가이드) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 탑승 전 팁
2. 기내에서의 에티켓
1) 지정된 좌석에 착석
2) 탑승 후 짐 정리
3) 베게와 모포의 이용
4) 의자 등받이 조절 시 매너
5) 장거리 비행시 좌석 이용
6) 기내에서의 복장
7) 기내에서의 이동
8)
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올바른 매너와 에티켓을 실천하는 것은 단순히 규칙을 준수하는 것이 아니라 조직 내에서 신뢰받는 구성원이 되기 위한 필수적인 과정이다. 시간 엄수, 명확하고 정중한 의사소통, 동료에 대한 존중과 배려, 단정한 복장 유지, 공과 사의 구분
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자제하고, 갈고 닦은 세련된 매너를 보이는 것은 도전해 볼만한 과제이다. ● 에티켓과 매너
●올바른 비즈니스 매너와 비 매너의 사례
1. 명함 매너
2. 방문 매너
3. 인사 매너
4. 식사 매너
5. 악수 매너
6. 대화 매너
●느낀점..
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5. 손님 접대 예절
6. 수명․보고 및 회의 예절
7. 상사에 대한 예의
8. 엘리베이터 및 승하차 예절
9. 술․담배에 대한 에티켓
10. 동료에 대한 협력
11. 일을 배우는 법
12. 출퇴근과 근무 예절
13. 경조사 예절
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