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이 있나요?
- complaint고객의 불만을 잘 들어준다.
- 공감을 표한다 .무엇이 문제인지 정확히 파악 한다.
- 진심 어린 응대 &사과 &대처
-상황이 끝난 후에도 고객의 입장에서 다시 한번 생각해서 다음에 또 발생할 수 있는 상황 및 환경을 예상하
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진심으로 감사드리고 싶다.
< 참 고 자 료 >
<공항 운영 및 관리> 유광의 저, 백산출판사
<핵심 항공예약 실무론> 신상준 저, 학문사
<항공예약 실무론> 노정철 저, 한올출판사
<클릭!항공예약> 김시중 저, 대왕사 Ⅰ.
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이 아니라 이익의 여부로 접근하는 세상. 돈이 그 무엇보다 우선 시 되는 세상.
나는 과연 몇 점의 인간인지 가끔 씩 궁금해지기도 한다. 대출 전에 자신의 신용점수가 궁금하듯이.
‘대상에 대한 몰입’은 결국 ‘대상을 향한 사랑’이며
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진심을 담은 주인이 된 남편이라도 있는 사람에게 섬기고 번영을 제한하지 않는 것, 우리 아가씨가 태어난 나라에 어울리는 정숙한 여성이라 하여 우러러 볼 수 있기를 기원한다.
서울로 여행떠난 사랑하는 내딸에게
봄이 되어 꽃장식을 한
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신용카드조회단말기 설치 및 운영상의 문제
신용카드조회단말기(CAT)는 신용카드 가맹점 1개소에 1개만이 설치되어야 하고 그 설치장소도 신용카드조회기 판매회사에서 이를 확인특정하여야 함이 원칙이다. 그러나 실제로는 카드조회기 판매
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