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아름다운 사람들 아시아나 항공
기업선정이유
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≪ 그 래 프 ≫
▪ 서비스 혁신 경영전략 - 국내 항공사 운항, 매출 1위 기업
▪ 한류열풍으로 해외 여행객 증가 – 일본,
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01. 기업의 현황
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■ 기업의 일반현황
비전
세계 항공업계를 선도하는
글로벌 항공사
≪ 그 림 ≫
미션
Excellence in Flight
- 최상의 운영체제
- 고객 감동과
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항공사의 핵심에 들어가서 실질적으로 보고, 듣고, 느낄 수 있다는 것은 굉장히 의미있고, 기분좋은 경험이었다고 생각한다. 비록 수많은 업무와 견학 일정을 따라가기 위해서 짧게 짧게 견학이 이루어져 충분한 교육의 성과를 맛 볼 수 없었
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항공 티켓 인쇄비용 감면
- 시간대별 가격 차별화 전략
- 할인혜택 : 일정 마일리지 적립시 or 다양한 이벤트의 상품으로 할인권 제공
③ Place
『 어떻게 소비자가 손쉽게 Contact 할 수 있도록 할 것인가? 』
(예약 : 항공사와 고객과의 첫 만남
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- 대한항공의 주요 사업은 항공운송이며, 항공기 부품 제작, 정비, 위성체 등을 연구·개발하는 항공우주사업 및 기내식 제조사업, 기내 면세품 판매사업, 호텔 사업 등을 겸하는 기업
- 대한항공은 오랫동안 독보적인 국내 1위의 항공사 자
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항공업계의 후발주자로서 여러가지 난관과 “9.11테러” 이후 항공업체들의 도산과 극심한 불황에서도 안정적으로 성장할 수 있었던 유일한 항공사로서,
항공업계 부문별 평가에서 가장 높은 순위와 함께 기업 경영사례의 좋은 본보기를
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항공사로 도약하기 위한 대한항공의 최근 노력은 높이 평가할만하다. 최첨단 항공기의 보유대수가 늘었을 뿐 아니라 정비 기술도 세계최고 수준이며 항공 시설 또한 매우 좋다. 이러한 하드웨어적인 발전과 더불어 소프트웨어적 측면에서는
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항공업계 분위기
9.11. 테러 사건 이후, 여행자 수 급격하게 감소.
이후, 이라크전과 사스의 출현으로 악화된 항공 시장의 더욱 심화
그 결과로, 아메리칸에어,유나이티드, 에어케나다, 영국항공 등과 같은 세계최대 항공사들도 부도사태 경
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항공지연 : 사람이나 물건을 싣고 공중을 비행할 수 있는 수송수단이 항공사나 여객기의 사정으로 인하여 출발 및 도착 예정시간에 정해진 위치로 시간이 늦추어짐
항공지연 현황
≪ 표 - 그림 파일 ≫
항공지연현항이 늘어나
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항공 운송과 해상운송의 결합
(5)특수 화물
(6)전세기
(7)국내 화물
(8)온도 조절이 가능한 콘테이너
3)service
(1)터미널
(2)고객 항공사 지원
(3)트턱킹
(4)화주 보험 서비스
4)cargocampus
(1)항공기 특성
(2)단위
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