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질에 대해서 적극적인 홍보를 하고 있다.
①
②
③
④
1. 귀 시설에는 시설의 전반적인 서비스 질 보장을 담당하는 전담 부서가 설치되어 있습니까?
①____예 ②___아니오
2. 귀 시설에서 서비스 질에 가장 크게 영향을 미치는 요인은 무엇이라고
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질에 대해서 적극적인 홍보를 하고 있다.
①
②
③
④
1. 귀 시설에는 시설의 전반적인 서비스 질 보장을 담당하는 전담 부서가 설치되어 있습니까?
①____예 ②___아니오
2. 귀 시설에서 서비스 질에 가장 크게 영향을 미치는 요인은 무엇이라고
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질에 영향을 주는 요인을 서비스 단계별로 세분화하여 살펴보았다.
이용자 서비스 질에 영향을 미치는 요인을 1차적으로 파악하기 위하여 상관분석을 실시하였으며, 분석결과는 휴게소 주변의 터널시설, 교통정보제공, 진입과 진출, 노면상
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질에 영향을 주는 요인을 서비스 단계별로 세분화하여 살펴보았다.
이용자 서비스 질에 영향을 미치는 요인을 1차적으로 파악하기 위하여 상관분석을 실시하였으며, 분석결과는 휴게소 주변의 터널시설, 교통정보제공, 진입과 진출, 노면상
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미치는 영향, 연세
대학교 박사학위논문, 1993.
김애순, 성인발달과 생애설계, 시그마프레스, pp 63-64, 2002.
김종숙, 한국노인의 생활만족도에 관한 연구, 이화여자대학교 박사학위논문, 1987.
김진미, 노인의 심리 사회적 특성이 삶의 질에 미치는
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