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갈등사례의 구체적 내용과 원인, 문제점이 무엇인가 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화를 어떻게 할 수 있을까 즉, 개선방안은 무엇인가”에 대해 논의하였다. 개인차원, 집단차원, 사회차원에서 갈등 문제를 예방하기 위해서는 원활한
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차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점)에 대해
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집단차원의 연구
제8장. 집단과 팀
제9장. 커뮤니케이션과 정보
제10장. 갈등관리
제11장. 의사결정
제12장. 권력과 정치
제13장. 리더십(I)
제14장. 리더십(II)
제 3 부. 조직차원의 연구
제15장. 조직변화와 개발
제16장. 조직문화
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차원에서 세대차이나 세대갈등을 경감시킬 필요가 있다.
3) 세대 간 행동규범 및 에티켓
또 세대 간 합리적인 행동규범이나 에티켓을 보여주는 공익광고나 동영상 등의 제작, 배포가 필요하다. 특히 지하철, 식당, 공공장소에서 공중예절을 둘
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갈등은 다양한 이해관계자들이 존재하기 때문에 특정 집단이 100% 만족할 수 있는 결과를 이끌어내는 것은 불가능하다. 따라서 커뮤니케이션 과정에서 다양한 집단의 의견이 적절히 반영될 수 있도록 이를 조정하고 통합하는 역할이 갈등을
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