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뒤이어 고객을 대면하는 수많은 진실의 순간을 어떻게 성공시킬 수 있을지 알려준다. 대표적인 열 가지 진실의 순간을 사례로 들어 다시 돌아오지 않는 '착한 고객'을 붙잡는 방법을 담았다.
마지막으로 트리플 윈 시스템, 즉 고객과 직원, 기
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착한마케팅전략은 고객이 신발 한 켤레를 사면 회사는 신발 한 켤레를 저개발 국가의 헐벗은 어린이들에게 기증한다는 것입니다. 작년에는 30만 켤레의 신발을 남미와 아프리카의 어린이들에게 기부되었다.
어려운 이웃 돕는 무한도전
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착한 회사가 곧 탁월한 성과와 연결되는 듯 인상을 주는 설명에 선뜻 고개를 끄덕이기 어려웠다. 골드만삭스나 BP처럼 고객을 속이고 세계를 금융 위기로 몰아넣어도, 바다에 원유를 쏟아 부는 환경 재앙을 일으켜도 여전히 돈을 벌고 있는 기
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nb.mt.co.kr/mnbview.php?no=2010040721003008966, 2010.04.08
5. ‘착한 본성’을 이용한 마케팅 - “고객들의 착한 본성을 끄집어내라”
착한 마케팅은 기업이 제품을 판매함에 있어 사회의 장기적 이익을 고려한 사회적 책임을 강조하기 위하여 환경문제, 소
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착한 소비를 유도해 낸 것이다.
4. 착한마케팅 실패사례
(1) 도미노피자 실패사례
이번 사례는 국내에서 행해진 도미노 피자의 사례이다. 이 캠페인은 고객이 피자 한 판을 주문 시 1/2판만 배달을 하고 나머지 반은 모아서 나중에 불우한 이웃
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