|
롯데백화점은 빠르면 올 하반기 MD 개편에서 기존의 그룹핑 전략에서 탈피해 새로운 매장 배치를 할 것이라고 밝히고 있다.
아직 시기 또는 구체적인 방법은 결정되지 않았지만 그룹핑 시스템에 대한 평가와 관련 ‘예전만 못하다’는 것이
|
|
|
백화점업계는 지속적인 성장을 위해 다양한 노력을 기울여야 한다. 본고에서는 그 노력의 일환으로서 다음과 같은 사항을 제시하였다.
새로운 상권으로의 진출, 경쟁력 있는 유통업태로의 사업다각화, 점포의 차별화, 백화점의 유통지배력
|
|
|
조직체계 및 운영
3.고객만족도 조사체계와 활용
4.고객불만처리 시스템 구축 및 운영
Ⅴ. 고객의 소리(VOG)와 고객관계 관리
1.고객의 소리 수집 및 정보관리
2.고객의 소리 반영체계와 벤치마킹 활용
3.고객관계관리 구축 및 운영
|
|
|
롯데 백화점과 신세계 백화점이 고급화 전략을 수행한다고는 하나, 이들 백화점은 대중적인 이미지가 강하기 때문에 쉽지 않을 것으로 판단된다. 또한 현대백화점의 핵심 역량이라 할 수 있는 CRM을 통한 고객관리노하우는 모방이 쉽지 않기
|
|
|
양성제도 미흡
▶상품에 대한 가격정책 결정한계
▶점포의 업태가 불명확 1. 기업 개요
2. IMF가 유통업계에 미친 영향
3. IMF 통한 태화의 실패원인분석
4. IMF를 통한 롯데의 성공전략
5. 백화점업계 앞으로의 변화 전망
6. 결론
|
|
|
* 전자 쿠폰 기능의 패밀리 카드
* 롯데백화점과의 제휴
* 키즈카드
* 스파게띠아, 요리강좌
* 문화마케팅
* 카푸치노 엑스비션, 자매브랜드와의 연계 마케팅
베니건스
* 탄생석 칵테일 프로모션
* 매출하락 방지책, LSM
|
|
|
백화점에서 물건을 구입한 고객이 더 큰 만족감을 얻게끔 함으로써 대체제의 위협에 대응하고 있다.
5. 결론
- 롯데백화점은 타 유통업체의 대 공세 속에서도 롯데백화점만의 EDI 시스템과 물류 혁신을 통한 물류비용 절감, CSM(공급망 관리) 등
|
|
|
롯데백화점 매출액 및 경영성과 통계
Ⅱ.외부환경분석
1.백화점 업계의 시장현황
2.산업구조 모형 분석
3.유통산업 수명 주기
4.경쟁사 분석
Ⅲ.내부환경분석
1.롯데백화점 분석
2.롯데백화점의 성공요인
3.SWOT분석
Ⅳ.고객관리
1.고
|
|
|
영업 우수 사원상……………………………3
Ⅱ. 해외 근무자 지원……………………………4
Ⅲ. 밸류 챔피언 어워드…………………………5
Ⅳ. 마케팅 어워드 ………………………………6
Ⅴ. 아이디어 팝콘 ………………………………6
|
|
|
롯데 조원 8명 돌파 기념
C/O/M/P/A/N/Y PT
┃ 1.1 정의
┗━━━━━━━━━━─────────…
▶백화점
의류, 가정용 설비용품, 신변잡화류 등의 각종 상품을 부문별로 구성하여 소비자들이 일괄구매할 수 있도록 하고, 주로
|
|
메뉴펼치기
