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모두가 중요한 요인으로 작용하고 있다는 것을 알 수 있었다. 따라서 서비스 시스템 전반적인 관점에서 서비스 품질 향상을 위한 체계적인 개선 노력이 요청된다고 볼 수 있다. 특히 병원 이용과 관련된 절차와 신속성, 그리고 간호사 및 직원
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Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 목적
Ⅱ. 문헌고찰
1. 교대근무
2. 근무만족도
Ⅲ. 연구방법
1. 설계
2. 연구대상자
3. 연구 도구
4. 자료수집방법
5. 분석방법
6. 연구의 제한점
Ⅳ. 연구결과 및 고찰
1. 연구대상자의 인구사
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