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체험마케팅의 주요개념
새로운 마케팅의 대안이 아닌 기존의 여러 가지 마케팅 개념의 결합
• 소비자와의 여러 접점을 통하여 ‘어떠한 브랜드 체험을 제공할 것인가’에
주안점을 두고 있음
체험 마케팅의 전락 툴인 \'전략적
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체험학습장의 운영에 있어서 소비자의 몰입을 통한 감응을 줄 수 있도록 앞에서 본 전략 및 전술적 도구들의 적절한 배합이 요구된다. 또한, 종업원은 적절한 표정과 말의 표현 등을 구사하면서 방해를 연기(performance: PineⅡ & Gilmore, The Experince
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체험을 통해 소비자들은 직접적이고 확실한 효과와 더불어 기분이 좋아진다.
그리고 기억 속엔 페브리지라는 제품과 브랜드가 남는다.
Ⅶ. 결 론
체험 마케팅 전략의 핵심은 고객들을 위한 다양한 종류의 체험을 창조하는 것이고, 저자는 이
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체험마케팅전략을 사용해 성공한 사례를 많이 볼 수 있는데, 성공한 기업의 사례를 살펴보면 체험마케팅 이론에 부합하는 마케팅전략을 사용하고 있음을 알 수 있다.
이렇게 제품과 서비스를 고객의 체험과 연결 지음으로써 성공적으로 마
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상품의 품질만 좋으면 만족하던 소비자가 체험과정도 중시하기 시작
- 품질 및 성능이 상향 평준화되면서 상품 자체보다 상품을 소비하는 과정, 즉 체험이 핵심 차별화 요소로 대두
ㆍ\'운동화\'라는 제품보다 \'운동\'이라는 체험과정 중의
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