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②과학적관리론
(2)인간관계이론
2)개방체계이론
(1)상황이론
(2)정치경제이론
(3)조직군생태학이론
(4)제도이론
(5)현대조직이론---①TQM ②학습조직이론 ③MBO
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과정보다는 서비스 계획단계부터 고려한다.
③ 서비스 질의 개선은 조직 직원들의 다양한 협력적 활동의 결과이다.
④ 질적 개선을 하기 위해서는 직원들의 적극적인 참여가 필요하다. (Y적 관리)
(2) TQM의 한계
현실에 만족하지 못하는 심리
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과정을 명확히 서술하지 않고 제도화된 규칙을 적용한 결과에 대한 언급을 회피하고 있어 구체적인 조직 관리의 원칙을 도출할 수 없음
Ⅵ 현대조직이론
1. 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
1) 개념
- Deming이 주장한 이론으로 조직이 산
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의 위임이 보장되어야함
*총체적 품질관리 이론
TQM운 조직 운영, 제품, 서비스의 지속적인 개선을 통해 고품질과 경쟁력을 확보하기 위한 전 종업원의 체계적인 노력을 말함
*기획
미래에 어떤 일을 어떻게 할 것인지를 결정하는 과정, 기획의
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의 경우 산업통상부와 협력하여 기업의 적극적 참여 유도함. 우리나라의 경우, 이를 위한 분위기 형성 필요
6. 인증보다는 보다 ISO9000시리즈, 말콤볼드리지, 데밍상 등과 같이 총체적인 기업의 품질관리 체계와 연계될 수 있도록 함.
7. 우리나
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의 역량은 크게 강화될 것이다.
(3) 목표관리(Management by Objectives : MBO)
목표관리는 상하구성원의 참여과정을 통하여 조직의 공통목표를 명확히 하고, 조직구성원 개개인의 목표를 합의하여 체계적으로 부과하며, 그 수행 결과를 사후에 평가
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의 질의 전반적 요인들을 포함하고 있다. 1. 프로포절
2. 프로그램 개발의 필요성
3. 프로그램 개발에 영향을 미치는 요소
4. 프로그램의 과정
1) 프로그램의 정의
2) 프로그램 구조
5. 프로포절(Proposal)의 개념과 내용
(1) 프로포절
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의 과정을 통해 대체로 단기적인 명확한 목표를 설정하고, 그 목표 달성을 중심으로 조직을 관리해 나가는 조직이론은?
① 목표관리(MBO)
② 총체적 품질관리(TQM)
③ 과학적 관리론
④ 학습조직이론
⑤ 상황이론
43. 다음은 의사결정모형 중 어
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의 차이가 확연하게 나타나야 한다.
4) 조직역량의 약화 : 최근 많은 조직들은 업무구조를 기능별 구조에서 네트워크 구조로 전환하고 있고, 전사적 품질관리(TQM), 전사적 자원관리(ERP) 등의 개념이 등장하며 조직 활동의 전사적 통합이 강조
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관리론의 장단점
3) 행정원리론의 장단점
4) 인간관계이론의 장단점
5) 상황이론의 장단점
6) 조직군생태학이론의 장단점
7) 제도이론의 장단점
2. 사회복지행정이론인 현대적 이론의 장단점
1) 총체적 품질관리(Total Quality Management : TQM)의
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