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분석
3) 공정 전체의 사항 파악
4) 정기적으로 변화사항을 기록하여 사고를 사전에 조치
▶ 그래프
1) 비교 가능
2) 알기 쉽고 읽기 쉬움
3) 경향 파악
4) 한눈으로 데이터의 전체를 볼 수 있음
▣ QC 7가지 도구 활용법 및 용도
◇ 파레토 그림
1.
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QC 7가지 도구란 체크시트(check sheet), 그래프(graph), 파레토도, 특성요인도, 층별, 히스토그램(histogram), 산점도를 말한다.
이상의 세 가지 요소는 서로 유기적으로 결합되지 않으면 결코 좋은 성과를 기대할 수 없다.
TQM의 적용절차 품질경영(Q
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품질분임조 활동의 목적
7. 품질분임조 등록 특전
8. 추진체제
Ⅳ. QC 7가지 도구
1. 특성요인도
2. 히스토그램
3. 체크시이트
4. 층별분석
5. 파레토분석
6. 산점도
7. 관리도
Ⅴ. 품질 시스템
1. ISO 9000
2. QS 9000
3. 6시그마
4. SINGLE PPM
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QC 7가지 도구 1. 컴퓨터를 이용한 설계 프로그램의 종류 및 활용 형태 ************************************************* 3
2. CAE를 적용한 컴퓨터 프로그램의 종류 및 활용 형태 ************************************************* 4
3. RP를 적용하는 분야 ************
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시민들 서비스의 질 관리
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 서비스 질의 정의와 특성
제3절 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
제4절 TQM과QC와의 관계 및 주요기법
제5절서비스질관리의 사례와 한계
참고문헌
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