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서비스경영
1) 던킨도너츠의 두 가지 서비스 방식의 비교
① 서비스 프로세스
② 기능 서비스
③ 작업 동선
2) 자료 조사
① 직원의 환대정신 및 선호도
② 고객 만족도
③ 서비스 속도
3) 던킨도너츠가 시행하는 대안 및 제안
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브랜드 매니지먼트 시스템
3) 소비자 니즈 파악
4. 관점으로서의 전략
1) 전체 시장의 확대
2) 시장점유율 확대
3) 좋은 품질의 제품을 값싸게 제공
4) 제품의 상기 광고와 촉진활동으로 소비자 유도
5) 단지 생필품이 아니라 용기 디자인도
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조사와 현지조사를 하여 국가별 브랜드 컨셉과 패키지 색깔, 타겟층을 분명하게 하고, 현지모델을 기용한 광고로 현지문화의 호응을 이끌어 나가야 한다. 중국, 베트남, 러시아 등 나라거점별 시장 확대 전략으로 진출국가에 대한 인재 개발
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조사, 대상: 가톨릭대학교 학생 총40명, 질문: “3M은 어떤 브랜드라고 생각하십니까?” 1. 3M의 연혁과 경영철학
1.1. 연혁 및 조직규모
1.2. 비전ㆍ공유가치 및 경영철학
2. 사례분석을 위한 Question
2.1.Question 1
2.1.1. 3M의 비전ㆍ철학 및 조
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시장에서의 사업 확장 경로
초기 교민시장을 타겟으로 한 판매 전략
본격적인 현지인 대상 시장 진출
현지기업 인수를 통한 실질적 국제화 추진
향후 성장 전략
유기농 식품계의 아이콘 브랜드화
지역협력
콩 식품의 대중화
로하
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글로벌 시장 공동마케팅 제안하는 사업협력 계약 체결
2005 미국의 ISP업체인 어스링크사와 합작설립을 통해 아시아 네트워크 업계로서는 최초로 미국 시장에 진출
2008 6월, SK텔레콤의 가상이동망서비스사업자(MVNO)인 Helio가 Virgin Mobile USA와 한
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커피 원두야 스타벅스만의 독특한 맛을 위해서 들여온다 할지라도 종이컵과 휴지는 해당국가 의 국산을 무방하지 않을까?
미국적 이미지에 벗어나서 글로벌 브랜드를 확실하게 자리매김하는 날이야말로 세계적인 커 피숍 전문 브랜드 스타
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외환관리 및 유가관리
(6) 선진항공사와의 동맹체인 구성
(7) 최첨단 항공기의 도입/최상의 기내서비스 제공
(8) 안전운항을 위한 정비시설 확장과 설비 현대화 추진
(9) 고객의 편리한 예약을 위한 서비스 제공
14. 결 론
❙부록
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커피 문화가 저변에 깔려있지 않은 지역(아시아)에서 거둔 성공은 단순히 미국에서 제일 유명한 커피 브랜드라는 유명세에 기인한 것이 크다. 이러한 시장에서 스타벅스가 진정으로 성공하기 위해서는 그들의 가치인 the best coffee experience를
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시장환경분석
(1) 국내시장환경
(2) 해외시장환경
3. 현대자동차 글로벌전략 요약
4. 현대자동차 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 현대자동차 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targetin
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