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경영론, 이현동 저, 남두도서, 2005
여행사 경영론, 임헌국 저 ,기문사, 1997
여행사 경영 실무론, 윤병국 송시열 공저, 학문사, 1999
현대 여행사경영 실무, 윤병국, 이동희, 임범종 공저, 학문사, 2002 Ⅰ 서론
조직의 의미와 여행사 조직의 특징
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자기 자본
? 외부 자금
? 자금 사용 계획
(2) 주요 비용 항목 분석? 개발 비용
? 인건비
? 마케팅 비용
? 서버 및 인프라 비용
? 기타 운영 비용
(3) 손익계산서 추정
? 1년 차 (초기 단계)
? 3년 차 (성장 단계)
? 5년 차 (확장 및 안정 단계)
(4)
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경영
역시 그에 따라 적정한 형태를 유지하여야 하기 때문에 관광여가 사업에
대한 투자는 사업과 상품의 특성을 고려하여야 한다.
관광여가사업의 특성상 윤리의 문제가 강하게 제시될 수 있다.
관광여가사업의 경제적 타당성 외에도 사회
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자기 정체의 위기를 겪고 있음을 참고해야 한다.
결론적으로 고객만족의 근본은 '서비스'란 말 속에 있는 것이 아니라 서비스를 제공하고자 하는 자의 '마음 그 자체'에 있는 것이다. 어떤 치장이나 홍보라고 할지라도 고객을 사로잡지 못하
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삼성카드의 기존고객 타겟마케팅
2. 삼성카드의 골프고객마케팅
3. 삼성카드의 신혼여행상품판촉
Ⅴ. 삼성냉장고(Zipel)
Ⅵ. 에버랜드(삼성에버랜드)
1. 신지식인 육성
2. 지식 컨테스트
3. 학습조직
4. 지식스타
5. 보상제도
참고문헌
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마케팅/영업/고객 서비스를 효과적으로 수행할 수 있게 해주는 시스템이라고 이해하는 사람들이 점점 많아지고 있다.
참고문헌
김동진(1999) / 기업간 관계구조 관리유형의 선행변수에 관한 연구, 한국산업경영시스템학회
나혜수 외 1명(2008) /
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경영 리더십에 대한 연구/ 임의진 [2005]
-삼성은 왜 노드스트롬을 벤치마킹하는가 - 이광종 저, 예문 출판사
-노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터, 세종서적
-노드스트롬식 고객감동서비스의 진수 매카시, 로버트 스펙트,한국표준협회
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자기 자신과의 싸움과 자기관리가 무척 뛰어나다고 볼 수 있다. 선수들의 이러한 이미지를 이용해 광고에 사용하므로 자사의 이미지를 선수들과 동일시하는 방법도 나이키 광고의 하나의 전략이라고 볼 수 있다.
나이키가 지금까지 성장하
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기획과 실무, 커뮤니케이션북스
* 조계현(2005), PR 실전론, 커뮤니케이션북스
* 제임스 그루닉, 토드 헌트 저, 박기순 외 2명 역(2006), PR의 테크닉과 실행 어떻게 할 것인가, 커뮤니케이션북스 Ⅰ. 서론
Ⅱ. PR(홍보)의 의미
Ⅲ. PR(홍보)의
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경영방식 고수
2) 전문인력 양성 노력 부족
3) 포지셔닝, 프로모션 능력 부족
2. 대응전략 (성공방안)
1) RFID 기술의 조기 활용
2) 온라인 판매진출
3) MD와 연계한 레이아웃구성
4) 온라인 판매의 강화 ‘드라이브-스루(Drive-Thru)
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