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절차 간소화로 대처했다.
2) '고객 만족 강화'의 해 (1996년)
1996년은 위의 제도와 시스템이 형식적으로 운영되지 않고 현장에서 정착될 수 있도록 독려한 해라고 할 수 있다. 고객 접점의 성격을 세분화해 접점 서비스 수준을 과학적 분석 기법
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, 심리분야의 가상적 주제 제시
3. 내용분석 절차를 단계별로 간략히 제시하시오
13장 사례연구- 연습문제
3. 사례연구의 절차를 단계별로 간략히 제시하시오.
3. 교육 분야의 사례연구 1 편을 찾아 요약 설명 하시오
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기초자료로 활용할 수 있다.
③ 기록을 통해 각 영유아의 향상 정보를 확인할 수 있다.
④ 교사는 영유아에 대한 평가자료를 부모와의 면담시 활용할 수 있다.
⑤ 보육프로그램의 운영에 관한 평가결과와 교사의 자기평가결과는 보육시설
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절차
어떤 단계의 평가를 실시하든지 평가를 하기 위해서는 일련의 절차를 거치게 되며 일반적인 절차는 다음과 같은 네 가지로 나누어 볼 수 있다.
(1) 평가계획 수립
평가를 위한 첫 번째 단계는 평가를 위한 계획을 수립하는 것이다. 평가계
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컴퓨터를 통하여 접할 수 있게 되었다.
③ 아동문학과 문학교육 연구에서 다루어지고 있는데 새로운 영역
1970년대 들어서 조심스럽게 아동문학의 소재로 등장하기 시작하는 것들은 이혼, 세대차, 입양 가정, 재혼, 편부모, 약물중독, 농촌의
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절히 반응해 주어야 하는지를 인식하는 것에서 출발해야 한다는 것이다.
둘째, 아동이 갖는 친밀한 애착에의 욕구는 인가의 본성에 깊숙이 자리잡고 있는 것으로 이를 통해 유아는 정서적으로 안정되게 성장하며 주변을 탐색하고 외부세계로
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기초지식 5
1. CRM은 고객을 이해하는 데서 출발 5
2. 데이터 마이닝에 의한 기업행동결정 6
3. 콜 센터와 CTI 7
4. 고객우선의 Customer Agent의 관점 8
5. 시장점유율 보다는 고객점유율이 중요 9
6. 이익이 되는 고객과 그렇지 않은 고객의 구분 9
7
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기초
Ⅰ.평생교육의 관점에서 본 기업교육
1. 서론
2, 학습의 세기와 새로운 인식
3. 발전교육론에서 인적자원개발론으로 : 평생교육론의 역할
4. 인적자원개발의 공정 인프라
5. 결론
관련자료-<국가 인적자원개발의 비전과 기업교육>
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기초해야 하며, 즐겁게 참여할 수 있어야겠다. 이를 위해서는 전통적인 독후감 쓰기에 머무를 것이 아니라, 아동의 흥미를 유발하면서도 독서 교육의 효과를 볼 수 있어야 하겠다.
참고문헌
김규동, 독서법, 서울 : 한일출판사, 1969
김경일, 독
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과학기술의 가속적인 발달과 지식의 증가로 인한 직업구조의 변화와 사회적 이동의 촉진으로 말미암아 직업 및 사회생활에의 적응을 위한 지속적인 재교육이 요청된다. 시대와 사회의 변화는 전통적인 학교교육에 대한 새로운 변화와 다기
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