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-직원의 재량권 표준이 다름
: 서버마다 다른 재량권으로 서비스회복 시도 -> 서비스 이질성 발생
. 음식 불만 표출시 교환, 샐러드서비스, 환불 등 중구난방
-> 단일화된 서비스회복 프로세스 필요
중략
-테이블간 구역간 파티션 벽
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마을 근처 계곡물을 마시고 병이
말끔히 낫게 되었다. About Evian
제품 선정 이유
스토리 마케팅(Story Marketing)
프리미엄 브랜드 마케팅(Premium Brand Marketing)
BI 시스템(Brand Identity system)
4P 분석 & SWOT 분석
소비자 행동 분석
Q&A
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1. 오미자란?
오미자란?
목련과 식물인 오미자 또는 화중오미자의 성숙된 열매를 건조한 것.
원산지: 한국
한국을 포함한 동북아 5개국에서만 재배 가능
재배지: 경북 문경과 강원도 인제,
제주 등이 유명
오미자 효능
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롯데백화점 연혁
1957.08.01 ㈜호텔롯데 쇼핑센터사업부 신설
1976.10.19 ㈜호텔롯데 쇼핑센터 사업부 정식 발족
1978.03.27 쇼핑센터사업본부 시장 개설허가 취득
1979.11.15 롯데쇼핑㈜설립
1979.12.17 롯데쇼핑센터(롯데백화점 본점)개점
1990.0
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서비스 제공
주부 체험단 운영
Bus 광고 진행
중점 도시 황금노선 운행하는 버스 광고 실시
Event 진행
일반인 모델 이벤트
제품 이벤트
인터넷 이벤트
Co-marketing
세탁업체 Co-marketing
일정량의 제품 및 업체 물품 지원
- 삼성전자 Co-
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Boeing 소개
- 1916년 설립.
- 전 세계 145개국의 고객에게 다양한 민간항공기·군용항공기·
인공위성·방위산업 및 우주 항공과 관련된 시스템과 서비스 제공.
- 매출액이 500억 달러에 달하는 세계 최대의 항공우주기업.
- 국적 : 미국
- 설
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마케팅
기법이다. 꿀벌이 윙윙거리는(buzz) 것처럼 소비자
들이 상품에 대해 말하는 것을 마케팅으로 삼는 것
으로, 입소문마케팅(Viral Marketing) 또는 구전마
케팅(Word Of Mouth Marketing, WOMM)과도 일맥
상통 하다고 볼 수 있다.
기업에서 버즈마
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자연 속에서 살면서 어떤 목적을 위하여 적응하고 만들어낸 물질적인 대상.
ex) 주택, 바구니, 카누, 수레, 자동차, 컴퓨터
-사람은 자신에게 유용할만한 많은 것을 만듦.
-인간의 행위는 문화를 연구하는데 중요한 출발점.
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촉각. ( 코카콜라)
<<그림>>
1915년 코카콜라 사장이었던 캔들러는 루트 글라스사의 용기 디자이너 얼딘에게 ‘어둠 속에서 손으로 만져만 보고도 코카콜라임을 확신할 수 있는 병’을 만들어 달라고 요청했다고 한다. 코카콜라 병
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시장 大
밋밋하고 맛없는
샌드위치는 가라!!
프레타망제 철학
“머리로 따져보고 먹어라”
직원들은 한 끼 저렴하게 때우는 대용식품이 아니라 맛과 영양이 가득한 요리라고 생각.
경쟁환경
서브웨이 샌드위치 전문점
현재
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