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1. 사우스웨스트항공에 대한 세상의 평판
2. 성공요인
1) 니치 마켓 포지셔닝 전략
2) 혁신적 방법에 의한 저비용 리더십 모델
3) 차별화되고 독특한 서비스
4) 탁월한 리더십
2. SWA를 모방하다가 실패한 콘티넨탈 항공
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항공 이용 시는 물론 스카이팀 항공사(아에로멕시코, 에어 프랑스, 체코 항공, 델타 항공, 알리탈리아 항공, 콘티넨탈항공, KLM네덜란드항공, 노스웨스트항공)와 기타제휴 항공사(베트남항공), 신용카드사, 호텔, 렌터카 등 다양한 제휴사를 통
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항공편을 운항
152대의 항공기는 평균 9년의 사용 기간으로서 유럽에서 가장 효율적인 신모델
중국내 최대 항공사인 중국남방항공은 전세계 43개 주요 도시에 지점을 보유
전세계적으로 9번째로 큰 항공사
콘티넨탈항공은 세계 6위의 항공사이
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항공사, 아메리칸 항송사 등은 최근 노동자들의 기술적 지식 습득(technical literacy)을 위해 작업장에 컴퓨터와 인터넷 접속시설을 갖추고 있다. 포드, 콘티넨탈항공, 새턴, P&G, IBM 등은 사내 인트라넷과 온라인 기술을 활용해 종업원, 하청업체,
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콘티넨탈 항공
어떤 회사가 잘되면 모방하는 게 업계의 생리다. 그런데 자칫하면 '양다리 걸치기'로 진행되어 정체성 문제가 생기는 경우가 왕왕 발생하게 된다. 대표적인 실패 사례가 컨티넨탈 항공이다.
컨티넨탈 항공사는 SWA가 어떻게 잘
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