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전략
1) 배경
2) 메가 네트워크 개념
(1) 정의
(2) 메가 네트워크의 장점 및 기대 효과
3) 메가 네트워크의 추세
(1) 비즈니스 영역 확대 방식의 변화
(2) 온라인 기업을 중심으로 한 대규모 네트워크 형성 추세
4) 사례연구
(1) 메가 네트워크
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사례
1. 사례 1(월간잡지 행복이 가득한 집)
2. 사례 2(LG 홈쇼핑)
Ⅷ. 우리나라에서 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성
Ⅸ. 한국형 CRM(고객관계관리) 전략
1. 고객관점의 CRM(고객관계관리) 비전 수립
2. 현대의 가치사슬(value chain)
1) 과거
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전략분석
1) 마케팅 믹스의 변화(3P)
2) 국제광고와 CIP(Corporate Identity Program)의 혁신
3) 효율적인 웹사이트 운용
5. 싱가포르 항공의 서비스경영분석
1) Service Quality
2) MOT(Moments Of Truth)
3) 고객 만족을 위한 부가 서비스
4
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서비스 수익창출 못해
Ⅴ. KT(한국통신, KTF)의 비정규인력
1. 비정규인력 활용배경
2. 활용목적
3. 파견인력 규모
4. 구분(비정규인력 100%기준시)
5. 파견인력 단가
6. 파견사원 채용기준
7. 업체선정기준
8. 특징
9. 파견인력의 문제점
10.
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전략제안
1) 청춘 예찬 프로그램
①문제점 파악 및 마케팅전략 제시
②마케팅 전력의 전반적인 설명
③구체적인 마케팅전략
3-1)세분화전략
3-2)타겟팅전략
3-3)포지셔닝전략
2) 감동 Choice 서비스
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현대백화점 : https://www.ehyundai.com/ I.
서론
II.
본론
1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형
2. 고객관계관리(CRM)의 구축과 실행
3. 고객관계관리(CRM)의 범위와 효과
4. 현대백화점 CRM 활용 사례
III.
결론
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서비스 품질차원과 고객충성도 간 효과크기와 영향력에 관한 메타경로분석」. 대한경영학회지, 36.3, (2023), 375-400. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 제품적 가치의 이해
2. 서비스적 가치와 사례
3. 감정적 가치의 사례
4. 고객가치 구성요소
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분석
4. 올리브영의 전략과 마케팅사례
(1) 매장 디스플레이와 인테리어 전략
(2) 가격전략
(3) 콜라보레이션 전략
(4) 차별화 된 프로모션
(5) 여성타겟전략
(6) VIP마케팅
(7) 벤치마킹전략
(8) CRM마케팅
(9) 서비스마케팅
5. 향후방향제시
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서비스드 레지던스(Serviced Residence)란?
- 주제 선정 배경
2. 본 론
- SWOT 분석
- 경쟁사 분석
- 기사 자료
3. 목표 설정
4. 마케팅 믹스 전략(Marketting Mix Strategy)
- 시장세분화(Segmenting)
- 표적시장(Target 설정)
- Target 분석
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따른 시장세분화
Ⅳ.1.2. 시장세분화에 따른 전략
Ⅳ.2. 우량고객 확보 전략
Ⅳ.3. 가맹점 확보 전략
Ⅳ.4. 전산화 전략
Ⅴ.기업 분석
Ⅴ.1. 영업 실적
Ⅴ.2. KB카드 경영전략
Ⅴ.3. KB카드 SWOT 분석
Ⅴ.4. KB카드 촉진전략 - 광고
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