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서비스 개요
- 기본전략
- 해외 진출 전략
- 기존업체와의 차별성
- 메뉴소개
4. 운영상의 특징
- 실내 인테리어 분위기, 가시선
- 고객 대기 시간 관리
- 직원교육 프로그램, 성과평가와 보상
- 고객 불만족의 접수와 해결
- 신 메뉴 개
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서비스 품질 분석
(1) 서비스 만족도 분석
3-6. 크라제 버거 STP 전략
(1) 시장세분화(Segmentation)
(2) 목표시장선정(Targeting)
(3) 포지셔닝(Positioning)
3-7. 7P’s
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) People
(6) Phy
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전략을 시행 중이다. 그 외에도 각 매장마다 free talking이 가능한 사원들 1명 이상 배치하는 전략을 생각해 볼 수 있다. 또한 외국인의 입맛에 맞는 신 메뉴의 개발을 들 수 있다. 크라제버거가 갖고 있는 강점인 고객중심의 서비스와 상품의 질
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전략
1) 매스티지 마케팅
2) 팝아트 마케팅
3) 로하스마케팅
4) 그린마케팅
5) 타임마케팅
6) 고객관계 마케팅
7) 내부마케팅
8) CSR마케팅
[5] 크라제버거 마케팅 실패요인 분석 및 평가
1) 고급화 마케팅, 매스티지 마케팅의 실패
2) 메뉴, 서비스
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크라제버거 선정 이유1.2. 크라제버거 소개
2. 창업자 및 성장 스토리2.1. 창업자 및 창업 배경2.2. 성장 스토리
3. 현재 상황 분석3.1. 시장 분석3.2. 고객 분석3.3. 경쟁자 분석
4. 크라제버거의 경영 전략4.1. 운영 전략4.2. 제품 전략4.
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전략을 수행하였습니다. 특히 긴급 상황에서도 침착하게 대처하며 고객 불만을 최소화했고, 매출 증대와 함께 재방문율을 12% 끌어올렸습니다. 이를 위해 메뉴별 판매 데이터를 분석하여 인기 상 1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경
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전략을 수립하는데 중요한 밑거름이 되었습니다. 신세계푸드가 전개하는 프리미엄 식품사업과 신선식품 유통망 확장에 관심이 깊어, 제품 기획 및 영업부문에서 제 역량을 발휘하고 1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격
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을 면밀히 분석하고, 고객의 요구를 반영한 최적의 전략을 모색하겠습니다.
이후에는 최신 기술 및 데이터 분석 도구를 활용하여 서비스 전략을 수립할 것입니다. 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하고, 서비스 성과를 극대화할
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서비스상품을 어떻게 제공해0U 하는가?
이것은 서비스상품을 고객들에게 어떤 원칙(operating principles)과 전달시스템(service delivery system)을 통해 제공할 것인지 결정하는 것이다.
이러한 물음에 답하는 것은 앞서 살펴본 고객중심 혁신전략과 일
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서비스'라는 전략적 초점에 더하여 사우스웨스트항공은 직원을 가장 중요한 자산으로 생각한다. "직원들의 마음이 기쁘고 즐겁지 않다면 고객들이 제대로 된 서비스를 받지 못할 것"이라고 믿기 때문이다. 또한, 직원 채용시 교육이나 경험보
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