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대학교 대학원 박사학위논문, 1997
◇ 정찬종, 여행사경영원론, 백산출판사, 1994
◇ 정찬종, 여행사경영원론, 서울: 백산출판사, 1994
◇ 표성수, 관광사업투자론, 서울: 백산출판사, 1996 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 여행사, 항공사, 호텔의 관계
1. 여행사
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의하여 직무 내용 및 성격 등을 해설한 문서이다. (3점) ( )
18. 최근에 우리나라 관광시장에 영향을 미치는 거시환경(일반환경: 사회/문화적, 경제적, 기술적, 정치적, 생태적 변수)을 각각의 예를 들어 설명하시오. (15점)
참고문헌
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대학교 경영대학원 석사학위논문』, 5-6.
김서화(1989), 호텔컨벤션 사업에 관한 연구, 『세종대학교 대학원 석사학위논문』, 9-11
김용관(1997), 경기도 컨벤션 육성방안에 관한 연구, 『관광경영학 연구 창간호』, 134.
김창동(1987), 호텔산업육성
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관광 공사 http://www.knto.or.kr
-국회 도서관 http://www.nanet.go.kr
-문화 관광부 http://www.mct.go.kr
-한국일반여행업협회 http://www.kata.or.kr
-경희대학교 중앙도서관(서울) http://khis.khu.ac.kr
-서울 컨벤션 뷰로 http://www.seoulcvb.org
-국제 박람회 여행사 http://www.i
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호텔서비스
Ⅶ. 서비스품질과 상수도서비스
1. 상수도서비스 품질의 측정을 위한 구성차원
2. 상수도서비스 품질에 대한 고객의 평가요인
1) 고객만족요인
2) 고객만족 결과변수요인
Ⅷ. 서비스품질과 레스토랑서비스
참고문헌
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경영진의 한국어 교육도 고려해 볼만한 것이다.
< 자료 출처 및 참고문헌 >
르네상스 서울 호텔 현장방문 및 인터뷰 ‘조진연’ 지배인님
[논문]호텔 마케팅 전략 방안에 대한 연구 ‘최권석’ 경희대학교 경영대학원
르네상스 서울 호텔
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경영진의 한국어 교육도 고려해 볼만한 것이다.
< 자료 출처 및 참고문헌 >
르네상스 서울 호텔 현장방문 및 인터뷰 '조진연' 지배인님
[논문]호텔 마케팅 전략 방안에 대한 연구 '최권석' 경희대학교 경영대학원
르네상스 서울 호텔 홈페
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대학교 경영대학원 논문, 2004.
양연용, 인터넷 쇼핑몰의 판매촉진에 관한 연구, 우석대학교 대학원 논문, 2009.
신정준, 크루즈선사의 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 활동이 브랜드 인지도 및 구매행동에 미치는 영향 연구, 경기대학교 관광
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대학교 경영산업대학원 논문, 2011.
안운석강도원, 내부마케팅에 관한 실증적 연구, 상품학 연구, 제22호 6월, 2000.
양혜련, 항공사 내부마케팅이 객실승무원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향, 세종대학교 관광대학원 논문, 2010.
여용재,
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대학교대학원 석사학위논문, 2000
△ 윤대순, 여행사마케팅, 대왕사, 1999
△ 이두희, 인터넷마케팅, 영진출판사, 1997
△ 정하나, 사이버 여행사의 효과적인 운영방안에 관한 연구, 세종대학교 경영대학원 석사학논문, 2000
△ 조성진, 인터넷 관광
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