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Managing the relationship between customers and a company
Goal
Secure new customers
Satisfy best customers
Maintain existing customers
Activities include
Marketing, Sales, Customer service, etc. Cloud Computing + CRM
About Salesforce.com
Virtual Case Study
lmitation
Conclusion
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클라우드산업협회(2015)「클라우드 산업 활성화 방안」
5) 도요타 자동차 - 클라우드 시스템을 활용한 ‘맞춤형 자동차 서비스’
도요타자동차는 전기 및 하이브리드 자동차에 MS社의 서비스를 장착함으로써 배터리 및 홈 네트워크 전격제어
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세일즈포스닷컴(Salesforce.com) 등 여러 기업들이 앞다퉈 클라우드 컴퓨팅 사업계획을 발표하고 개인용과 기업용 서비스를 시장에 선보임. 또한 실리콘밸리 유력매체는 영상채팅, 맞춤형 의약품, 미니노트북, 전기자동차 등과 함께 클라우드 컴
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클라우드컴퓨팅에는 아마존웹서비스, 마이크로소프트해저, IBM, 구글 클라우드플렛폼, 세일즈포스닷컴 등 기업에서 사물인터넷과 브로드밴드, 클라우드컴퓨팅 등의 연결성 기술을, 3D프린팅에는 휴렛패커드, 3D시스템즈, 프로토랩, 스트라타
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클라우드컴퓨팅에는 아마존웹서비스, 마이크로소프트해저, IBM, 구글 클라우드플렛폼, 세일즈포스닷컴 등 기업에서 사물인터넷과 브로드밴드, 클라우드컴퓨팅 등의 연결성 기술을, 3D프린팅에는 휴렛패커드, 3D시스템즈, 프로토랩, 스트라타
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.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에서 다른 고객들이 역차별받는다는 인식을 갖 지 않도록 채널 구분, 전반적 서비스 개선 등에
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.com)
Digital Times (http://www.dt.co.kr)
황승구(ETRI 이동통신연구단), 4세대 이동통신 기술 및 표준화 동향
동아일보 (http://www.donga.com)
다음사전 (http://enc.daum.net/dic100/contents/do?query1=10xx429935)
케이벤치 미디어국 (http://www.kbench.com)
한양대학교 HY-MobileCom
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세일즈프로}, 2003년 11월 25일자
{매일경제}, 2001년 7월 10일자
한국능률협회컨설팅 (http://www.csnet.co.kr)
한국고객만족경영전략연구회 (http://seri.org/forum/kcsm)
한국산업경영연구원 (http://bestcsm.com)
한국산업고객만족도 (http://www.kcsi.org)
국가고객만
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시스템에 미치는 영향
5. 챗GPT의 부작용 및 문제점
5.1 개인정보 유출 위험
5.2 허위 정보 생성 및 확산
5.3 윤리적 문제와 사이버 범죄
6. 챗GPT의 잠재적 기회
6.1 개인화된 학습 경험
6.2 교육 접근성 향상
6.3 평가 방법의 개선
7. 챗GPT의
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, 실제 사용자들의 목소리를 듣고 소통하면서 제가 향후 CRM 컨설턴트로 나아갈 때 실무 감각을 잃지 않도록 지속적인 네트워크를 이어가고 싶습니다. 세일즈포스닷컴코리아 세일즈포스 에코시스템 취업 연계 프로그램(CRM101) 자기소개서
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