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CRM 시장의 가장 큰 이슈는 시벨시스템즈코리아와 한국오라클의 통합과 세일즈포스닷컴의 국내 진출이 될 것이다. 기업들은 시벨시스템즈와 오라클 제품 통합 로드맵에 관심을 보이고 있으며 자사 CRM 도입 결정을 보류하고 있는 실정이다. 이
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닷컴기업의 성장 전략, 서울대학교경영연구소
조아라 외4명(2007), 월마트의 해외성공요인 및 국내실패요인 분석, 한국유통과학회
정지현(2005), 일본식 경영시스템의 변화와 지속 : 도요타, 닛산, 미쓰비시 자동차를 중심으로, 연세대학교
한국
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오픈시스템
2-2. 스타벅스의 서비스 혁신
2-2-(1) 2008년 위기극복
2-2-(2) 스타벅스 현재
2-3. 스타벅스의 한계 및 개선점
2-3-(1) 스타벅스의 한계
2-3-(2) 스타벅스의 시사점
3. 결론
3-1. 정리
3-2. 느낀점
4. 출처
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코리아 2011.04.20
[사회적기업이 희망이다]포스에코하우징, 이투데이 2011.04.04
이 기업의 모토는 ‘오늘도 고3처럼 일하자!’ 공감코리아 2011.04.01
"진짜 공신 되고 싶으세요?" 머니투데이 2010.06.07
다문화 외식산업 기업 ‘오가니제이션 요리’
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세일즈포스닷컴의 박춘식 상무의 말 인용
서적
- CRM을 이끄는 세계적 기업 21 (성공적인 CRM 구축을 위한 솔루션)
- 죽은 CRM 살아있는 CRM
- 한국적 CRM 실천방안
- 돈 되는 CRM (성공하는 CRM 실패하는 CRM) 1. 서론
1. 1. 주제 선정의 이유
1. 2. 프
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