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1. 클레임의 정의
- 클레임이란
- 클레임 내용
- 클레임의 종류
- 클레임의 처리
- 클레임의 해결방안
2. 상사중재
- 상사중재란
- 상사중재의 장점과 단점
3. 중재계약(중재합의)
- 중재절차
4. 사례
- 중국 수출품의 클
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클레임이란
2. 무역클레임 발생의 직. 간접적 원인
1) 간접적 원인
2) 직접적 원인
3. 무역클레임의 내용
1) 금전의 청구를 내용으로 하는 클레임
2) 금전이외의 청구를 내용으로 하는 무역클레임
4. 클레임을 받았을 때 대처방안
5. 중재를
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부담
5. 당사자의 의무
Ⅸ.무역클레임과 해결
1. 무역클레임의 의의
2. 무역클레임의 발생원인
3. 무역클레임의 내용
4. 무역클레임의 종류
5. 무역클레임의 예방
6. 화해, 알선 및 조정
7. 소송과 문제점
8. 상사중재제도의 의의와 절차
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중재
O
O(중재판정)
X
O
* 신뢰성분쟁사 예
출처: 대한상사중재원(http://www.kcab.or.kr) 클레임 및 상사중재
제1절: 클레임(claim)
1. 클레임의 의의
2. 클레임의 청구내용
3. 클레임의 종류 (클레임의 주요 원인들)
4. 클레임의 제기
5. 클레임의
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중재비용의 예
6. 사례
Seller : <아침햇살>, <초록매실>등 음료수와 기타 식품을 제조 판매하는 회사 <웅진>
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독점 판매 계약
▲
Buyer : 미국 내의 회사
상황전개
문제점발생
1.독점판매권
2.물품하자
클레임 제기 및
분쟁
계약체결
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중재 신청의 이유
⇒ 사전중재합의
공급계약을 체결 시,
사후 바이어로부터의 클레임 및 배상청구를
중재로 해결할 것을 합의
① 양 당사자는 견본품을 기준으로 피신청인이 신청인에게 ‘한국산 원사’
공급 계약 체결 / 그러
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를 높이려고 합니다.
4. 수출 계약 체결 후 고객 컴플레인 대응 경험이 있다면 말씀해 주세요.
러시아 상공회의소 인턴 시절, 한국 업체의 제품 포장 문제로 클레임이 들어온 적 있습니다. 당시 업체 측과 고객을 중재하면서 러시아어로 클레임
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가요?
인코텀즈 조건, 대금 결제방식, 클레임 및 품질 기준, 선적일정, 인증서류, 중재 조항 등이 중요합니다. 특히 품질기준은 사전에 구체화되어야 하며, 포장 및 라벨링, 배송 지연 시 책임 범위도 명확히 해야 합니다. 계약서 작성 전에는
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중재하거나 효율적으로 과제 및 업무가 진행될 수 있도록 의사소통을 한 경험에 대한 상황을 설명하고, 본인이 생각하는 업무 효율성 또는 성과를 높이기 위한 효과적인 의사소통 방법을 기술해 주십시오.(500자)
7. 본인만의 원만한 대인관
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