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테마파크의 이해 - 김창수, 대왕사, 2007
고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
에버랜드 서비스 리더십 - 삼성에버랜드 서비스아카데미, 21세기북스, 2001
N세대를 움직이는 마케팅의 귀재들 - 허윤정, 시공사, 2000&nbs
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호텔산업전망
http://blog.daum.net/gorfu/11433151
www.lottehotel.com
http://www.shilla.net
학술연구정보서비스 www.riss.kr
-한국특급호텔의 마케팅전략에 대한연구
-호텔고객층 호텔추세
-관공호텔 포지셔닝에 관한 연구
-스타결혼식이 호텔브랜드 이미지에 미
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호텔을 5억 명 이상이 이용했을 정도로 러브호텔의 인기가 높다. 이는 매일 일본 인구의 2퍼센트인 140만 명이 러브호텔을 드나들고 있다는 걸 의미하는 것이다.
테마 모텔?
● 테마 모텔은 테마(Theme)와 모텔(Motel)의 합성어이다.
● 하
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테마파크 산업
4-2 테마파크
ㄱ. 대형 테마파크의 지역별 분포 현황
ㄴ. 테마파크 개발을 위해 검토해야 할 사항
4-3. 시장진입전략
ㄱ. 마켓팅 방법
① 옥외 광고
② 간접광고
③ 전략적 제휴
④ 소셜 커머스 활용
ㄴ. 마케팅 4P전략도
5. 기대효
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리조트
골프 리조트
스키 리조트
스파 리조트
테마파크 리조트
▶패키지
골프패키지, 레이크 타호 불과 얼음 다이닝 패키지, 테마파크 패키지 등 저렴한 가격으로 다양함을 즐길 수 있는 패키지 상품을 내놓고 있다. • Marriott hotels & res
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테마파크의 이해 - 김창수, 대왕사, 2007
고객가치를 경영하라 - 이유재, 21세기북스, 2007
에버랜드 서비스 리더십 - 삼성에버랜드 서비스아카데미, 21세기북스, 2001
N세대를 움직이는 마케팅의 귀재들 - 허윤정, 시공사, 2000
효과적인 테마파크
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CRM 사례조사, "SK 사례조사", 2003
CRM ONLINE, "현대백화점의 CRM 사례", 2003
현대백화점 CRM 방석범 이철선, "현대백화점의 고객만족 경영에 관한 사례연구", 2001
한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, CRM의 이론과 사례, 2001
프라자 호텔의 CRM 활용 사례 프라자 호
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고객에 대한 분석과 그에 적절한 마케팅 기법의 활용이 호텔 경영실적과 직결된다는 점을 인지하고 마케팅에 있어 좀 더 유연하고 탄력적인 마케팅을 실시해야 치열한 경쟁 속에서 살아남을 수 있을 것이다.
참고문헌
http://www.hotelreataurant.co.k
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자료>
1) 단행본
1. 김동휘, 부자들의 여행지 :세계 최고의 고품격 리조트, 시공사, 2006
2. 김상무 외, 관광사업경영론, 백산출판사, 2005
3. 유도재, 리조트경영론, 백산출판사, 2006
4. 이경택, 웰빙테마펜션 :자연·레저·문화·이색체험·리조트,
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경험 관리
4. 서비스 품질
Ⅲ. 본론2 ∙∙∙∙∙∙20
1. 서비스 실패 관리
2. 내부 마케팅
3. 인적자원 관리
Ⅳ. 결론 ∙∙∙∙∙∙ 35
<참고문헌> ∙∙∙∙∙∙ 36
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