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고객 만족도 문제
면세점 외 부대시설 부족
해외에서 인지도 미약
노사분규 Ⅰ현황 및 연혁
ⅡＳＷＯＴ분석
Ⅲ마케팅전략
1.ＣＲＭ 마케팅
2.롯데 호텔의 ＣＲＭ
1)ＣＲＭ컨셉
2)실천 사항
3)
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호텔 CRM
Ⅱ.우리는 신사 숙녀를 모시는 신사 숙녀입니다
1. 크리도 카드 (황금 표준)
① 사훈.신조.3단계 서비스
② 20가지 기본지침
2. 커뮤니케이션
3. 권한 위임
4. TQM
Ⅲ.당신은 특별합니다
1. 고객관리 단계
2.
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테마파크의 이용 불편을 해소하면서 환상체험을 극대화
14. <디즈니랜드>의 다채로운 디지털 체험
15. 지멘스전기·전자설비 제조기술과 빅데이터 분석역량의 유기적 결합
16. 프로그레시브디지털 기술로 안전운전을 독려하고 수익성도 개선
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영역에서 양질의 콘텐츠를 생산함으로서 고객만족경영을 실시하고 있는 것이다. Ⅰ. 미디어엔터테인먼트 기업
Ⅱ. 뛰어난 사업포트폴리오
Ⅲ. 창의적인 조직문화
Ⅳ. 새로운 유통망 개척
Ⅴ. 적극적인 해외시장 진출
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\'너무 튀지 않는 평범한 결혼식\'이 57.5%로 절반을 웃돌았고, ▲자연스러운 분위기의 하우스 웨딩 23.1% ▲교회, 성당, 절 등에서의 경건한 결혼식 11.3% 등으로 조사됐다. 1.채플 웨딩이란?
2.발생원인
3.사 례
4.채플 웨딩의 종류
5.마치며
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호텔
캐릭터 : 하이하우
특징 : 내국인 출입가능 카지노
≪ 지 도 ≫
≪ 지 도 ≫
≪ 사 진 ≫
≪ 사 진 ≫
≪ 그 림 ≫
외부 환경 분석
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Challenge
서학리조트(태백)/
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스와로브스키 (Swarovski) 의 프리미엄 브랜드 마케팅
● 크리스털 제조 및 판매회사
● 전 세계 크리스털 시장 80% 이상 점유
● 1895. 설립. Daniel Swarovski. 오스트리아
A. Kosmann, Daniel Swarovski & Co
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CRM 도입시기부터 현재까지 지켜지고 있습니다. 1. CRM의 개념
2. 현대백화점 CRM 사례분석
(1) 백화점 CRM의 특징
(2) 현대백화점 CRM 구축 배경
(3) 현대백화점 CRM의 중점사안
(4) 현대백화점 CRM 전략
-VIP 대상 고객관계관리
-일반고객 대상
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테마(Theme:주제)를 선정하여 판매자가 수요자에게 보다 구체적인 접근과 실질적인 판매를 통해 효과를 극대화하기 위한 마케팅 전략의 수단이라 할수있다. 즉 테마상가란 부동산이라는 물리적 또는 법률적 상품을 전체 상품의 특성을 살리고
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CRM과 연관 있는 것 같아 넣어 보았습니다.
옥션
11번가
특징
옥션은 VIP 전용 이벤트(레저, 추가 포인트 적립, 경품 응모권 등)와 고민 해결 게시판이 있어 상위 VIP고객관리에 중점적이었습니다.
11번가의 경우(단골고객 프로그램)는 별도의 VIP
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