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Theme 』실천 방안
- 표준화 및 특성화 : 백화점 이미지의 통일성과 차별성 추구
- 고감도 쇼핑 환경 : 체험적 요소가 풍부한 쇼핑 환경 조성
<중 략>
특성화
테마1. 시즌별 테마 매장 - 시간의 변화가 느껴지는 곳
▪ 필요성
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서비스 기대관리
서비스 접점관리
서비스 인적관리
표준화
STARBUCKS : 전 점에 걸친 통일된 인테리어
STARBUCKS : 통일감이 느껴지는 조명
STARBUCKS : Sign 표준화 및 특성화의 조화
특성화
크리스마스 시즌 Style &Theme
고감도 쇼핑 환경
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매장 인테리어 다양화 : 테마가 있는 매장을 갖추어 고급브랜드 전략 유지와 신선함 제공, 우리나라 정서에 맞는 브랜드 이미지 제공
-테마매장
*한국 스타벅스 최초의 DRIVE THRU 매장 - 경주보문로점
경주는 \'천년고도\'로서 대한민국 문화의
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매장문화를 소개하는 것이라든지, 제조되는 과정을 담게 함으로써, 고객들에게 흥미를 불러 일으키고, 스타벅스의 브랜드 이미지 강화전략을 담게도 할 수 있다는 측면이 있다.
2) 지역적 특성을 고려한 테마매장의 활용방안이다.
-각 지역
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테마 계획 시설배치·VDM 계획
셋째, 점포계획(plan) 작성
마스트불럭 플랜 ⇒ MD 블럭 플랜 ⇒ VDM 플랜 ⇒ 점포환경계획
층 구성,플로어 컨셉 매장 구획 배치 벽면 기능과 배치 기본 동선 계획
상품분류별 배치 매장블럭 배분, 인접창고 VMD기본
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테마행사, 고객초대회, 이벤트홀 행사 등)을 계획하는 일입니다. 두 번째로 매장관리는 담당하고 있는 매장의 안전관리상태, 청결상태 등을 철저히 점검하여 고객을 맞이할 수 있는 최상의 상태를 유지하는 일을 뜻합니다. 세 번째 사원관리
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매장별 동선, 시인성, 연출 효율성 등을 수치화하고 문제점을 도출하겠습니다. 이후 시즌별 통합 연출 가이드라인을 구축하고, 플래그십 스토어에서 체험형 공간 기획을 시도해 브랜드 스토리 전달력을 강화하고자 합니다. 또한 온라인 콘텐
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테마 지점을 늘려 고객들의 감성을 충족시키고 이를 위해 고객만을 위한 특별한 매장을 오픈하겠습니다. 그리고 AS 부문도 강화 시키겠습니다. 뿐만아니라 ‘원격정비 지원 시스템’을 올해 7월부터 전국 1410여 개소의 서비스 협력사 전체로
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