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의 마음으로 손님에겐 “특별한 날”
공원 자체의 불안정한 요소를 타개하기 위한 노력 서론
테마 파크 선정동기
디즈니랜드 소개 & 특징
본론
서비스제도(7P)
서비스품질
SWOT분석
직원 서비스 사례
결론
국내 테마 파크와 다른 점
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테마파크순위"검색http://www.aecom.com/deployedfiles/Internet/Capabilities/Economics/News/2009%20Theme%20Index%20Final%20042610_for%20screen.pdf2009 Theme Index(The Global Attractions Attendance Report)자료
②위키백과(http://ko.wikipedia.org/)“디즈니랜드”찾기http://ko.wikipedia.org/wiki/%EB%9
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서비스 아카데미 -
- 각종 직원 재교육 제도 -
2. 에버랜드이 외부 고객 서비스편
1) 에버랜드의 기본 서비스 제도
- 친절, 청결, 안전 -
2) 테마 파크의 고객참여 서비스
- 각종 테마파크 소개 -
결 론
SWOT 분석을
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랜드의 과학적 고객만족경영, 경영교육연구, 1998
＊조창욱, 에버랜드의 고객만족경영 사례, 관광·호텔 경영연구, 1999
＊김경욱, 서비스는 이렇게 하라, 우아당, 1992
＊김성혁, 최신 서비스 산업론, 형설출판사, 1992
＊박순호·최정수, 테마파크
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디즈니사와 미래형 경영 - 론 그로버, 김재광 역, 김영사, 1995
사람들이 모이는 테마파크의 비밀 - 이토 마사미, 박석희 역, 일신사, 1995
디즈니와 놀이문화의 혁명 - Stephen M.펠만, 박석희 역, 일신사, 1994 1. 디즈니랜드 소개
2. 테마파크 환
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론되거나 용역중인 양측의 개발계획 내용은 대부분이 중복되거나 상호 유사성을 가지고 있고 또한 가장 중요한 전라북도 발전을 위한 노력이 필요하다는 인식을 기본으로 하기 때문에 이를 바탕으로 전라북도의 현실을 최대한 반영하는 개
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테마파크는 균질의 상품을 통하여 박리다매를 추구하는 관광레저산업 가운데서도 그 성격이 가장 집약적인 곳임을 잊어서는 안 된다.
자료 출처
서천범, 레저백서 2007, 한국레저산업연구소, 2007.
김홍백, 레저스포츠산업론, 형설출판사, 2003.
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론」. 현학사.
최태광. 「국제회의 경영론」. 기문사.
하유진(2008). “컨벤션 개최지로서 국내 컨벤션센터 선정에 대한 연구”. 경희대학교 대학원 석사학위논문.
한경희(2001). “강원랜드 카지노의 현황과 활성화 방안에 관한 연구”. 관광정
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론
제 1장 연구 선정 이유
제 2장 연구의 의의와 목적
제 3장 연구문제
제 3장 연구문제와 관련 있는 선행연구
제 4장 연구방법
제 2편 본론
제 1장 중국의 관광 동향
제 1절 중국 관광 주무 부처와 관광 정책
제 2절 중국의 인, 아
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론-(기문사)
채용식, 강원 관광개발론, 한올출판사, 1998.
하헌국, 신관광사업론, 학문사, 2001,
www.newscasino.co.kr
문화관광부 http://www.mct.go.kr
강원랜드 http://www.kangwoncasino.com
서라벌대학 http://www.sorabol.ac.kr/
카지노매거진 http://www.casinomagazine.co.kr/
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론 지금은 많은 것이 부족한 사회 초년생일지도 모릅니다. 하지만 저의 장기인 계획성을 바탕으로 꾸준히 노력해 나간다면 언젠가는 우리캐피탈에 반드시 필요한 존재가 될 것이라고 믿어 의심치 않습니다. 감사합니다.
4. 이제까지 가장 강
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관광경영학을 전공하며, 관광 산업에 대한 폭넓은 지식과 관리 기술을 습득했습니다. 제 학업 성적은 항상 우수했으며, 특히 관광 마케팅, 고객 서비스 관리, 이벤트 기획 과목에서 뛰어난 성과를 보였습니다. 이러한 학문적 배경은 애버랜드
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서비스업의 일종이며 최고의 레져산업이라고 생각합니다. 매일 세계각국의 사람들이 방문을 하고 매년 제주도에는 중국 관광객들이 증가하고 있는 추세라고 알고있습니다. 카지노에 방문하는 고객들을 만족 시키기 위해 서비스를 제공해야
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