|
그곳 사람들에게 함부로 하지 말아야 한다.
매일매일의 경험들에 대하여 반성할 시간을 갖는다. 바람직한 여행매너
- 여행자의 윤리규약
- 관광매너
- 호텔 및 기내매너
식사
- 중식과 석식
- 식당 이용시 주의사항
- 테이블매너
|
|
|
기내서비스의 서비스 청사진 분석. 한국서비스경영학회.
전인수(1999). 서비스 마케팅. 석정.
최웅(2005). 테마레스토랑의 서비스품질과 고객만족에 관한 연구. 한국호텔리조트카지노산학학회.
홍윤정(2006). 경쟁우위를 위한 레스토랑 포지셔닝
|
|
|
기내식, 최고의 서비스
여행 목적지의 특성에 맞추어 엄선한 양식, 중식, 일식 등의 코스 메뉴와 정통 한정식 메뉴
Cellars in the Sky로 인정받은 최상의 와인
세계 최고의 도자기 회사에서 제작한 고급스러운 테이블 웨어
기내한정식메
|
|
|
기내 음식을 이용할 때
가) 식사 서비스가 시작되면 일단 자기 자리로 가서 좌석의 등받이를 일으켜 세우고 식 사용 간이 테이블을 펴놓고 기다려야 한다.
나) 식사하는 도중에 화장실에 가느라 법석을 떠는 것은 좋지 않다.
다) 창 측에 앉은
|
|
|
기내판매 상품지식(여)
1
KALPOS IRRE. 대처(여)
2
객실 정비 IRRE 대처
2
기내클레임 예방 및 대처
2
IRRE. CASE STUDY
3
비행실습(7HRS)
상위 클래스 서비스 실습
1
PR/CL 실습(남)
3
FR/CL 실습(남)
3
방송(2HRS)
IRRE. 일본 방송
2
안전(2HRS)
SAFETY LEADERSHIP
2
총계
32
■
|
|
메뉴펼치기
