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종류 3가지
1) 서베이
2) 횡단조사
3) 종단조사
19. 텔레마케터가 고객에게 전화할때 고려해야할 사항 3가지 쓰기
1) 고객에게 통화 가능 여부 확인
2) 너무 늦은 시간에 전화를 걸지 않음
3) 식사 시간에 전화하지 않음 20년~21년 2회까지
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텔레마케팅관리사, 게임프로그래밍전문가, 게임그래픽전문가, 게임기획전문가, 멀티미디어콘텐츠제작전문가
제한 없음
스포츠경영관리사
제한 없음
(6) Q-Net
한국산업인력공단이 운영하는 자격정보시스템으로서 국가자격과 민간자격 및 외
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텔레마케팅 운영실태 및 수요조사 연구용역보고서
○ 송현수(1998), 텔레마케팅 실무포인트. 새로운 제안.
○ 스탠리 리오 피델(1998), 텔레마케팅으로 돈벌기. 도서출판 책과길,
○ 안광호·이현식·현용진(1994), 마케팅 시장전략적 접근. 서울.
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텔레마케팅 2)TV홈쇼핑 3) 전자상거래 4) 방문판매 5) 자동판매기
77. 의사소통하고자 하는 생각을 문자, 그림 , 말 등으로 상징화 하는 과정은?
부호화과정
78. 커뮤니케이션의 장애요소중 수신자에의한 장애요소 5가지를 쓰시오.
1) 수신자의 선
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텔레마케팅 관리사) 제도의 정착으로 전문인력 양성
참고문헌
▶ 김동기, 현대마케팅 원론. 박영사. 1991
▶ 김환옥, 성공적인 텔레커뮤니케이터를 위하여. 창조문화. 1999
▶ 박성호, 텔레마티크 텔레마케팅. 책과 길. 1997
▶ 박성호, 텔레마티크
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