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소비자의 큰 불만 중의 하나인 정가표시제 도입도 고려해봐야 할 점이다. 고품질과 수확후 관리 기술만 확보된다면 일본뿐 아니라 다른 나라의 수출도 무난할 것으로 예상되며 특히 우리나라에서 년 중 화훼의 가격이 저점일 때에도 일본의
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불만 : 대우자동차 사례를 중심으로」, 제8권 제1호
______ · 심상완외(1999), 구조조정의 정치, 문화과학사
조성재(1997), 선진국 자동차산업의 작업장 혁신, 기아경제연구소
______(2003), 한국 자동차산업 노사관계의 현황과 과제, 한국노동연구원
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소비자는 중개서비스의 낮은 수준, 비전문성에 대한 불만이 고조되고 있다.
부동산시장에서 거래와 가격형성은 물론 평가, 금융, 관리까지 전근대적인 방식에 의해 운영되고 있다. 이것은 부동산을 보유하고 있는 것만으로도 투자분석이나
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소비자로 변화하도록 만든다. 실제로 애매모호한 이미지일수록 실재를 향한 전환을 회피하고, 끊임없는 욕구 불만에 의한 죄의식을 교묘하게 조장한다. 따라서 이미지와 이미지의 해독은 사물을 향한 최단거리가 아니라 오히려 다른 이미지
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소비자들의 시각에서 진정 차별화 할 수 있는 방법을 연구해야 하고, 기존 고객의 불평에 귀를 기울여야 하며, 그들의 서비스가 과연 고객의 사전 기대 수준을 충족시키고 있는지를 측정하여야 한다. 현재 많은 서비스 산업이 비전문성이나
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불만족
② 불만족
③ 보통
④ 만족
⑤ 매우만족
■ 다음은 패스트푸드업체 서비스품질에 관련된 질문입니다.
설 문 내 용
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
보통
이다
그렇다
매우 그렇다
유형성
1
패스트푸드의 전체적인 청결상태는 양호한가
2
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소비자 물가지수(CPI), 고등교육 가격지수(HRPI), 가계소득 수준, 교육비 타 경쟁대학의 등록금 수준, 주정부 재정 지원 규모가 있지만 가장 큰 범주로 보자면 외적요인과 내적요인으로 구분할 수 있다. 대학등록금 책정방법에는 대학재원 확보
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사례라고 할 수 있으며, 패밀리 레스토랑 업체에서는 지속적인 한국 문화에 대한 이해와 소비자의 특성을 파악함으로서 향후 마케팅 전략 수립에 큰 가이드라인으로 활용해야 할 것이다.
제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구 방향
본 연구는 다
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소비자들의 구매 의사결정과정은 어떻게 하는가 하는 문제 등 소비자에 대한 연구도 이루어져야 할 것이다. 국경 없는 치열한 경쟁 하에서 국내기업들의 경쟁우위를 위해서는 다양한 기업들의 설문조사 등 실증사례분석으로 인터넷 마케팅
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소비자 보호운동이 세계적으로 확산 되었다.
을 실현하려는 때이다. IMF보다 더 심한 불황 속에서 은행으로부터 대출을 받기위해 알지도 못하는 부담스러운 보험에 무조건 가입해 여건이 맞지 않아 원금도 못 받고 해약하는 사례의 민원은 지
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