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TQM의 원칙 3
2) TQM의 전술 4
3) TQM 기법 4
4) 총체적 품질경영의 시행전략 5
※인적자원 관리의 기본원칙 6
III. 결론 6
1. TQM 적용 사례 6
2. 우리나라에서의 TQM 적용의 한계 7
3. TQM에 대한 평가 8
그림차례
[그림1] TQM 시행전략 5단계 5
참고문헌 8
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기업소비자전문가협회, <문제행동소비자 행동유형별 법적분석>
서비스 테러리스트 블랙컨슈머 제대로 알고 때처하기>, 책과 나무 1) 최근 증가하고 있는 블랙컨슈머에 대한 기업들의 대응사례
2) 대응전략의 장단점
참고문헌
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사례연구. 도서출판 광은기획 * 시민단체의 자원봉사
Ⅰ. 시민단체와 자원봉사
Ⅱ. 시민단체의 자원봉사활동 영역
1. 선거운동 자원봉사
2. 환경보호 자원봉사
3. 경제 및 소비자권익보호 자원봉사
4. 여성운동 자원봉사
5. 공동체
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11. 상품 및 경품
12. 공짜 ․ 불로소득 위장
13. 스팸 메일
Ⅳ. 관계법규 검토
1. 형법
2. 정보통신망이용촉진법
3. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
4. 기타 법률
Ⅴ. 인터넷 사기에 대한 현실적 대책
Ⅵ. 결론
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사례
(1) 일본에서의 성공요인
(2) 한국에서의 실패요인
7. 네이버 라인의 글로벌 마케팅전략
8. 네이버라인 마케팅믹스 7P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) Process
(6) People
(7) Physical Evidence
9. 네이버라인의 향후전망
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소비자의 예방활동이 필요하다. 아울러 전자상거래시의 유의사항, 소비자의 불만 및 피해사례, 인터넷 사기의 유형과 수법, 피해신고방법 및 피해구제절차 등의 꾸준한 홍보가 필요하다. 그리고 반품 및 환불정책의 정비, 사기 및 불공정거래
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사례
1. 목표
2. 추진내용
1) 추진계획
2) 추진절차와 내용
3. 추진결과
4. 전망
Ⅵ. 학교경영의 평가
Ⅶ. 향후 학교경영의 강화 방안
1. 학교장은 실천적인 변화 지향적 지도성을 발휘한다
2. 학교장은 교사와 자유로운 의사 소통을 생활
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불만을 접수한 이마트는 실제 매장으로 고객들의 불만을 어떠한 절차로 전해지지는 알 수 없지만 절차상의 지연이 이루어지고 있는 것이 분명하다. 또한 실제매장에서 소비자들의 불만은 해결하더라도 해결 사례가 트위터에 업데이트 되지
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사례
(1) 컬러마케팅
국내 아이스크림 업계에서 지속적으로 점유율 1위를 지키고 있는 상태이며 소비자들이 가장 먼저 떠올리는 아이스크림 브랜드 또한 배스킨라빈스가 강세다. 배스킨라빈스는 핑크색을 그들의 시그니쳐 색상으로 선택하여
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http://www.hankyung.com
http://www.kotra.or.kr/ktc/china/state/china_detail.php3
SK Telecom 홈페이지 Ⅰ. 왜 중국인가?
Ⅱ. 중국시장진출 성공요인
Ⅲ. 중국진출시 유의사항
Ⅳ. 중국진출 성공사례
Ⅴ. 결 론
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