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비용이 효과보다 훨씬 클 때
사태를 진정시키고자 할 때
더 많은 정보를 얻는 것이 필요할 때
다른 사람들이 문제를 더 효과적으로 해결할 수 있을 때
해당문제가 다른 문제의 해결로부터 자연스럽게 해결될 수 있는 하위갈등일 때
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토마스는 사람(조직)들이 갈등을 다루는 다섯 가지 유형을 제시했다. 갈등의 상황요인으로서는 결정의 중요성, 갈등당사자들의 권력, 조직에서의 지위 등을 들 수 있다, 각각의 갈등관리방식에 적절한 상황을 제시하고 있다(Thomas, 1976).
참고
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갈등관리
조직의 갈등은 조직의 효과성에 영향 - 갈등의 수준이 너무 높거나 낮을 때 조직의 효과성에 부정적으로 영향
※ Jamieson(제미슨)과 Thomas(토마스)의 갈등해결모형
주장
자신의 관심사 충족
(독단성)
비주장
경쟁
협력
행복=타협
회피
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토마스는 이들 다섯 가지 갈등 해결방식 중에서 어느 것을 택하는 것이 좋은 지는 갈등의 상황에 따라 다르다고 보았다.
이러한 토마스의 분류는 개인간의 갈등을 대상으로 모형화한 것이기 때문에 지방정부간의 갈등관리에 적용하는 데는
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관리
1)조직 내 정치행동에 관한 개인적 반응
2)정치행동 관리 대안
3)정치적 성향 파악
4. 조직정치의 전략
1)조직 내 경영자들의 정치적 전략
2)조직 내 개인의 인상관리
제3절. 갈등
1. 갈등의 정의
2. 갈등의 기능
1) 순
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