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. □ 제 목 : 통신망의 종류
□ 총 페이지수 : 12쪽
□ 목 차:
1 전화망
2 패킷망
3 CATV망
4 방송망
5 근거리 통신망(LAN)
6 종합정보통신망(ISDN)
7 기업통신망
8 광대역 종합정보통신망(BISDN)
9 위성통신망
10 무선통신망
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패킷망의 품질과 신뢰성 확보
사용자가 지원과 과금 등에 관한 망 기능 통합
가입자 특성에 따른 서비스 차별화와 로밍 지원
2) 개인이용자
언제 어디에서든지
사용에 편리한 유무선 단말
자신의 위치와 통신망 종류에 무관
사업자 및
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종류
- 전화망(PSTN)
- 패킷망(PSPDN) : 전용회선, 전화망을 통한 통신망
- 근거리통신망(LAN), WAN, MAN
- 종합정보통신망(ISDN), B-ISDN
- CATV망
- Internet : 통신망간의 통신망, 글로벌 네트웍
- Internet, internet, Intranet
<인터넷의 구조>
LAN1 ---------→ <라
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종류 : Netscape, Explorer, Mosaic, chello 등
전자
우편
(E-mail)
전 세계의 인터넷 통신망에 가입해 있는 사용자들이 편지나 메시지 등을 주고받거나 전송할 수
있게 하는 서비스로 텍스트 파일이 아닌 이진 파일도 주고받을 수 있음
FTP
인터넷에 연결
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패킷망이라고 한다. 초고속인터넷과 같이 IP망을 기반으로 패킷 데이터를 통해 음성통화를 구현하는 통신기술이다.
MPEG(Moving Picture Experts Group)2 : MPEG이 정한 오디오와 비디오 인코딩(부호화)에 관한 일련의 표준을 말하며, 1995년에 DVD(Digital Vers
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통신망을 보유하지 않은 사용자도 공중 데이터 통신망을 이용해 마치 개인이 구축한 통신망과 같이 이를 집적 운용, 관리할 수 있는 것을 말한다.
현재 VPN은 기업의 본사와 지사 또는 지사 간에 전용회선 대신 인터넷을 이용해 연결하는 통신
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종류와 방지방안", 정보화 사회 학습실(1999).
JPICNIC의 미래를 향한 법률포럼, "인터넷과 컴퓨터범죄의 신동향", (1999).
이형진, 컴퓨터범죄예방대책에관한연구, 원광대행정대학원석사학위논문, (1997)
최규택, 컴퓨터범죄와이에대한형법적대응
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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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통신망과 잘 훈련된 인력, 해외투자 유치 등을 통해 고부가가치형이며 지식집약적인 서비스산업을 적극 발전시켜 나가야 한다. 지금이야말로 전략적 선택과 집중을 통해 우리나라가21세기 동북아 서비스강국으로 부상하는 새로운 전기를 마
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