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커뮤니케이션 과정
판매과정
개인적 접촉 - 상대방의 요구와 특징을 보면서 즉석에서 조정할 수 있다.
개척 - 단순한 여행상품의 판매관계로부터 개인적인 우정관계까지 확대시킬 수 있다.
반응 - 판매원은 고객으로부터 관심과 반응을 얻
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마케팅과 인터넷 마케팅
3. CRM(고객관계관리)과 PRM의 통합
4. 프론트오피스(front-office)와 백오피스(back-office)의 통합
5. 개인별/부서별 CRM(고객관계관리)
6. 지역본부의 채널 통합(영업/마켓팅/서비스)
7. 부서별/지역별 CRM(고객관계관리) 구현
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마케팅의 4요소는 호텔에 있어서도 피해나갈 수 없는 이론인 것이다.
호텔은 모든 서비스의 총체를 생산판매하는 하나의 기업으로서 인간 대 인간으로 이루어지는 ‘인간 중심적 산업’이다. 그러므로 『호텔의 주인은 바로 고객』이라는
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마케팅의 4요소는 호텔에 있어서도 피해나갈 수 없는 이론인 것이다.
호텔은 모든 서비스의 총체를 생산판매하는 하나의 기업으로서 인간 대 인간으로 이루어지는 ‘인간 중심적 산업’이다. 그러므로 『호텔의 주인은 바로 고객』이라는
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통합 시세 정보 제공)
야후(거기)
수익 창출
* Yahoo가 지향하여야 할 새로운 비즈니스 모델
Legal Issues
Technology
e-shop
다음(d&shop)
네이버(지식쇼핑)
네이트,야후(쇼핑)
e-procurement
?
?
e-auction
3rd party marketplace
네이버(쥬니버)
야후(꾸러기)
virtual communit
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마케팅보다는 전사적으로 통합된 마케팅 전략을 펼쳐 시장지배력 강화와 우수한 제품력으로 브랜드 가치를 높여 나갈 계획인데, Wow, Simple, Inclusive 라는 브랜드 컨셉으로 전 세계적인 브랜드 캠페인을 진행할 계획이다.
5) 시장 지향적 기업 활
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따라잡기
4.아무도 예상치 못한 곳에서 고객 끌기
5.MS의 CRM 시장 진출과 파장
6.웹에이전시 `변신중`-CRM 등 솔루션 개발에 `박차`
7.e메일마케팅 솔루션 기능 고도화 박차-`성능 높여야 고객 잡는다`
8.새로운 eCRM으로의 접근전략
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마케팅 커뮤니케이션의 One Stop Shopping을 제공해야 할 것이다. 이를 통해서 광고 대행사는 광고주와 상생하며 동반 발전할 수 있을 것이다.
참고문헌
경도현 외 1명(2001), 광고주의 의식분석을 통한 옥외광고물 규제 방안에 관한 연구, 대한국
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통합 네트워크 속에서 3가지 단계의 강점을 결합한다.
이 장에서는 수출마케팅의 개략을 제공했다. 그리고 기업전체 결정은 훌륭한 수출업자를 만들 수 있다는 것이다. 정부는 지원프로그램을 통한 수출에서의 강한 영향력, 규정, 비관세 장
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Communications, Inc.(미국법인)
3. 전략마케팅부문 마케팅실은 영업부분외 별도조직임(내수 / 수출 통합)
4. 연구개발 담당조직
5. 직원의 현황
6. 조직구조의 특징
6) 전략적이슈 분석
1. 전진을 위한 후퇴
2. 글로벌경영을 위한 통합
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