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항공사의 개선방안은 무엇입니까?
①더욱 저렴한 요금 ②노선의 확대 ③서비스의 개선 ④이미지의 개선 ⑤기타( )
26. 귀하가 알고 있는 저가항공사에 표시해주세요. (중복응답 가능)
①제주항공 ②이스타항공 ③진에어 ④티웨이항공 ⑤기타
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항공사의 기업철학
D. O. N 항 공 사
"Your satisfaction is our Dream!"
당신의 만족이 우리의 꿈이다!
DON이란 Delivers Of Needs 의 약자로 욕구의 전달자라는 뜻이다. 마케팅이란 소비자들의 욕구를 정확하게 파악하고 그 욕구를 충족시키는 역할이기 때문
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마케팅 담당이사)
7. 전략 7 : 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)
Ⅴ. 올림푸스의 고객관계관리(CRM)
1. Theme 1. Segmentation & Targeting
2. Theme 2. Positioning
Ⅵ. 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM)
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항공사들은 혁명적인 마케팅 전략으로 이러한 대형 항공사에 도전장을 냈는데 이지젯이 그 대표적 사례 중의 하나이다.
초기 이지젯의 광고는 저렴한 항공운임을 강조하는데 전념했다. 하지만 점차 브랜드 인지도가 높아지고 경쟁자들이 증
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마케팅
고유가 불안
조종사 운항 노조 결성
여행사의 위협
Segmentation
19~24세 대학생
배낭여행, 인터넷 Heavy User
25~35세 여가생활 선호
여행사 패키지
40세~ 중장년층
단체여행, 기내 서비스 민감 e-business 도입 배경
항공사의 마케팅
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항공사들이 글로벌 제휴사로서 좀 더 매력이 있는 노선과 보다 넓은 네트웍을 구축할 수 있게 된다.
넷째, 국제적 제휴 동참뿐만 아니라 양 항공사간의 제휴도 추진해야 할 것이다.
최근 국내 양 항공사에서의 온라인 항공권 판매 싸이트의
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항공사 현황
대형 항공사와 저가 항공사의 특성 비교
최근 현황은……?
대형항공사 시장 진입
국내 항공료 동결
대형항공사의 수직적 거래 제한
위반행위의 파급 효과
가격경쟁력?
정말 성장 중?
치킨게임 가능성
대기업 계열사의 조
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서비스
2. 안전성
3. 중국시장
Ⅱ. Weakness
1. 항공기 부족
2. 국제적으로 인지도 부족
3. 단거리 노선의 비중
Ⅲ. Opportunity
1. 고객의 만족도
2. 중국의 항공수요 급증
Ⅳ. Threats
1. 저가항공사의 급격한 성장
2. 국제 유가 상승
3. 화물기
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서비스 시스템 이용
3. 싱가폴 항공의 마케팅(광고)전략
Ⅱ. 유나이티드 항공
1.유나이티드 항공사 소개
2. 유나이티드 항공 서비스 마케팅 전략
1)차별화된 다양한 서비스 전략
2)항공사 글로벌 제휴 서비스
3)새로운 유통수단(The Channel Oppo
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항공은 항공권 상품에 주력하다 보니 여행사의 기본인 여행상품의 판매에는 다소 부진한 것으로 보인다. 저렴한 항공권 상품과 여행상품을 연계하여 함께 판매할 수 있는 전략이 요구된다. 또한 탑항공의 전체적인 마케팅전략은 그다지 공격
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