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항공사들의 경영
시스템은 물론 사소한 고객서비스까지도 놓치지 않고 수집해 연구하는 자세를 갖춰야 할 것
이다. 지금까지 대한항공의 외부 마케팅과 내부 마케팅을 시작으로 서비스 4P를 어떻게 잘
조화시켜 나가고 있는가를 나름대로의
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항공사들의 경영
시스템은 물론 사소한 고객서비스까지도 놓치지 않고 수집해 연구하는 자세를 갖춰야 할 것
이다. 지금까지 대한항공의 외부 마케팅과 내부 마케팅을 시작으로 서비스 4P를 어떻게 잘
조화시켜 나가고 있는가를 나름대로의
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항공을 이용한 경험이 있는 고객들을 중심으로 항공서비스를 이용했던 고객들의 항공사 선택 속성을 도출하고,
대한항공 서비스 이용 만족도를 분석하여 앞으로 대한항공의 포지셔닝 전략과 마케팅 전략을 수립하는 것을 본 연구의 목적
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항공사로
10대의 항공기를 보유하고
부산 김해 공항을 중심으로
12개 노선을 운영 중임.
에어부산은 모기업인
아시아나항공과
코드쉐어 협정을 통해 국내선과
국제선 일부를 공동 운항 중이다.
티웨이항공
티웨이항공은 2003년 설립이후
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항공, 티웨이항공 등의
저가항공들이 운행 되면서 비교적 비싼 대한항공이나
아시아나 항공의 고객들을 많이 빼앗아가고 있다.
무서운 성장 속도를 보이면서 저가항공들이
자리를 잡고 있다.
- 유가 상승
고유가는 항공 기업에 직접적인
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서비스 제공 1. 이스타항공 기업개요
이스타항공 기본정보
연혁
기업비전
2. 이스타항공 전략적제휴 전략
전략적 제휴
– 수평적 제휴
– 수직적 제휴
– 외부적 제휴
– 제휴 마케팅 할인
3. 이스타항공 마케팅믹스
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항공서비스를 제공한다는 측면에서 긍정적으로 볼 수 있다. 대한항공은 첫 민간항공사로서 취항을 시작한 이래 빠르게 확장하였으며, 1988년 이후 아시아나 항공과의 과점체제는 경쟁을 통한 상호발전의 길을 열어 왔다. 이제는 두 기업이 양
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항공 역시 활발한 문화마케팅을 통해 전세계인들에게 기업인지도를 높이는 동시에 "e프
리미엄 항공사"f라는 이미지를성공적으로 구축하고 있다. 특히 박물관 후원과 더불어 기내에서 대한항공만의 차별화된 서비스인 승무원 문화예술 가이
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마케팅 전략을 세우고 고객 유치를 할 예정이다. 모바일 애플리케이션 내에서는 T.O.P 자체 SNS서비스 또는 카카오톡 플러스친구에 등록하여 고객과의 커뮤니케이션에 힘쓸 것이다.
소 요 자 금
조 달 계 획
용 도
내 용
금 액
조달방법
기조달액
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마케팅 : 하이원 스포트단을 구성, 아이스하키, 유도, 골프, 스키점프, 장애인 스키팀으로 구성, 강원FC 등의 강원지방 스포츠단을 스폰하고 있다.(경기장에 하이원이라는 브랜드를 계속적으로 노출시킴으로써 광고효과를 내고 있다.)
· 사회
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