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고객개념의 변화
●고객의 유형
(1)고객기질에 따른 분류
(2)고객의 특성에 따른 분류
●고객의 심리와 구매동기
(1)고객심리
(2)구매동기
(3)고객의 욕구형태에 따른 구매
(4)예상고객의 발견방법(창조적 고객 발견방법)
●고객관리
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관리는 고객의 인구통계학적 분석 정도로만 이용하고 있다. 그리고 가망고객의 문의에 따라 가입에서 보상까지 담당할 전문인력과 적극적인 지원이 미흡한 실정이다.
<참고문헌>
\"가계성보험 판매채널의 효율성 제고방안\", 박성서, 2000
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고객의 단골고객, 옹호고객화 유도
- 멤버 고객 : 단골고객의 애호 증대를 위한 특전 부여
- 동반 고객 : 고객을 단순한 소비자가 아닌 동반자로 간주
· 신상품 설계시 고객 참여
· 고객 제안의 신속한 수렴
이상의 고객관계 관리의 중요성에
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은행권의 대응전략
1) 장기적이고 체계적인 전문인력 양성
2) 종합금융상품 개발 역량 강화
3) 기업 간 M&A 중개 및 IB업무 전문성 강화
4) 유통채널을 이용한 판매기능 강화
5) 금융그룹의 시너지 활용
6) 수수료 경쟁에 대비
참고자료
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가망고객 확보를 위한 전화캠페인
주요·가망고객 리스트 셋업 … 서비스 개선을 통한 고객만족 향상
인센티브 제공으로 성공률 높여
데이터를 통한 부가가치 창출
자존심으로 승부를 건 리츠칼튼 호텔
■ 고품격 호텔체인의 개
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판매활동
1.서론
2.AIDA의 원리
3.부동산의 판매과정
4.고객유형의 분석
5.부동산의 셀링포인트
6.불만처리와 설득
7.클로우징
제2절 부동산중개업 경영의 특징
제3절 부동산 광고
1.가망고객의 발견방법
2.부동산광고
3.중개보조원 관리
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판매과정
4. 고객유형의 분석
5. 부동산의 셀링포인트
6. 불만처리와 설득
7. 클로우징
[2] 부동산중개업 경영의 특징
[3] 부동산 광고
1. 가망고객의 발견방법
2. 부동산광고
3. 중개보조원 관리
4. 부동산중개윤리
[4] 부
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대장의 주차장이 제대로 관리되고 있는지 조사한다.
건물의 외관이나 색조가 조잡하지 않은가 조사한다.
인근지역의 환경과 인근지역의 지역발전 전망을 조사한다.
각각의 점포나 사무실의 배치와 설계 상태, 출입구나 창의 적정성 여부를
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고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세대별 데이터베이스의
통합관리
통신
통화료 경쟁보다 고객성향에 맞춘 이벤트에 초점
-고객의 니즈를 사전에 예측,
해결(SK텔레콤의 TTL 등)
영업(본사)과 판매
(대리점) 부문
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고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세대별 데이터베이스의
통합관리
통신
통화료 경쟁보다 고객성향에 맞춘 이벤트에 초점
-고객의 니즈를 사전에 예측,
해결(SK텔레콤의 TTL 등)
영업(본사)과 판매
(대리점) 부문
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고객들이 흥미를 갖기 시작하였고, 총 8대 판매를 이끌어냈습니다. 고객 가치 전달은 마케팅 직무에서 가장 중요합니다. 고객이 자사 제품을 이용하면서 단순 구매를 넘어서 사후 관리를 통해 가치를 전달받아야 하기 때문입니다. 제가 마케
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판매 실적을 올리기 위한 핵심 역량은 고객사의 데이터를 관리하고 분석하는능력이라고 생각합니다. 저는 데이터 분석 능력을 바탕으로 한 고객 니즈 파악 마케팅 분야에서 강점을 가지는 경영학도 입니다. Customer Analytics를 기반으로 고객층
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판매 실적을 올리기 위한 핵심 역량은 고객사의 데이터를 관리하고 분석하는 능력이라고 생각합니다. 저는 데이터 분석 능력을 바탕으로 한 고객 니즈 파악 마케팅 분야에서 강점을 가지는 경영학도 입니다. Customer Analytics를 기반으로 고객층
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고객의 특징을 파악하여 매장별로 특화된 서비스를 제안하겠습니다.
둘째, 2주에 새로운 메뉴 1개씩을 개발하겠습니다. '빈스 앤 베리즈'를 찾는 고객이 매번 새로운 가치를 느낄 수 있도록 최신 식음료트렌드를 반영한 아이디어를 창출하겠
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관리하다.
由于化，小企的拒付券就像燎原之火一蔓延着。
경제 악화로 소규모 기업의 부도가 요의처럼 번지고 있다. 1. <제품>관련 중국어 회화
2. <고객>
3. <프로젝트>
4. <무역>
5. <사업>
6. <발전>
7. <이윤>
8. <기업>
9. <광고>
10. <계약>
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 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
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 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
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할인가 : 6,500원(5페이지)
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 가격 : 1,000원
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 가격 : 1,000원
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 가격 : 1,000원
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