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있다. 수준이 비슷한 호텔들 중에서 등급을 결정짓는 것은 물리적 서비스이기 때문이다.
(2) 인적 서비스 차별화: 인적 서비스 차별화 역시 고객이 고가를 지불할 때, 기대되는 요소이다. 예를 들면 식사를 하기 위하여 패스트푸드 레스토랑보
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서비스의 SST(Self-Service Technology) 품질이 불평행동과 전환의도에 미치는 영향.
김기영. (2014). 외식기업의 서비스품질이 기업이미지와 구매의도에 미치는 영향. 관광연구저널, 28(7), 209-219.
김기영. (2007). 패밀리레스토랑의 물리적 환경이 고객만
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스 홈페이지)
ㅇ http://www.tgif.co.kr(T.G.I.F홈페이지)
ㅇ http://www.ecckorea.com/daily/01_705/teps_705.htm
ㅇhttp://www.kmarketing.co.kr/
ㅇ http://www.franchise.co.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 패밀리 레스토랑의 이론적 배경
2. TGI Friday's 소개
3. T.G.I
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서비스 중 가장 소비자들에게 매력적으로 다가오는 부분이 아닐까 생각한다. 맥모닝, 런치세트를 비롯하여 최근 맥투나잇 캠페인을 진행하고 있다. 맥모닝은 2006년 11월 출시되었으며, 20~30대 직장인을 타깃으로 하여 바쁜 아침의 시작으로 식
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스, 티지아이 비교
▇ 베니건스
（비 전）
언제나 어디에서나 고객의 눈에 비친 최고의 레스토랑
（슬로건）
생각만 해도 맛있습니다
티지아이
（비 전）
한국 최고의 존경 받는 외식기업이 된다
（슬로건）
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스) SWOT분석
2) 애슐리\'s SWOT분석
1) S(Strength)-강점
2) W(Weakness)-약점
3) O(Opportunity)-기회
4) T(Threat)-위협
2. 애슐리와 빕스(VIPS) 비교
3. 문제점 및 개선점
1) VIPS 보안방안
2) 애슐리의 문제점 및 보완방안
➀ 브랜드 전략상의 취약점
&
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Opportunity
(4) Threat
4. 롯데리아 경영전략과 마케팅 사례
(1) 고객중심의 영업전략
(2) 매장 디스플레이 전략
(3) 친환경 경영
(4) 생산전략
(5) 사회공헌활동
(6) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
5. 향후전략방향 제시
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스 정류소에서 조금 떨어져 있다.
3. 기회(opportunities)
① 관광특구지역인 해운대의 중심에 위치
② 지하철 2호선의 개통으로 교통편리
4. 위협(threat)
① 지역에 경쟁업체가 많다.
【 베니건스와 TGIF 메뉴 및 서비스 비교 】
베니건스
TGIF
·오늘
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서비스
손님의 차를 주차장까지 가져다 놓는 발레파킹서비스를 시행하고 있었다.
할인카드 서비스
신용카드사와 제휴를 맺고 30~10%의 할인 서비스를 제공한다.
Physical evidence에 제시하고자 하는 전략
물수건의 비치
타 패밀리레스토랑의 경우
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패밀리 레스토랑 산업에 있어서 인터넷 마케팅의 의미
2. 시장현황 분석
1) 소비자 profile
2) 경쟁자 현황
3) FR업계 연도별 매장수
4) 소비자 평가지수
2. 자사분석
1) 베니건스 소개
2) 베니건스 분석-홈페이지 운영에 대한 분석(7Cs)
3) 관계
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