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고객만족과 재방문의도에 미치는 영향 : \'스타벅스\'와 \'까페베네\'를 중심으로/김정우/2011
스타벅스 커피전문점의 서비스 개선을 위한 마케팅 전략 : 사례연구/김우실·오경남·이영희·조강옥/2002
카페베네 VS 스타벅스 해외진출위한 글로벌
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고객중심경영
6) 역사
Ⅳ. 피자헛 해외진출 필요성과 전략
1) 해외진출의 필요성
2) 해외진출에 있어서의 진입장벽
3) 피자헛의 해외 진출 전략
Ⅴ. 피자헛의 고객만족 경영전략 추진과정
1) 피자헛의 고객만족 전략
2) 브랜드 백서를 통
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단시간에 정확히 할 수 있다는 장점을 갖고 있다.
참고
http://www.foodvill.com/main_c.html
http://www.foodservice.co.kr/board/search/lot_search_result.php
http://www.foodbank.co.kr/
http://www.cj.net/
http://www.ivips.co.kr/ (주)CJ 푸드빌의 빕스 패밀리 레스토랑 정리자료
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레스토랑서비스
Ⅵ. 서비스품질과 은행서비스
1. 서비스 경쟁력 조사
2. 고객만족도 조사
3. 인터넷을 통한 고객만족도 조사
4. 서비스리콜제
5. 영업점 서비스자체 평가제
6. 영업점 CS 협의회 운영
7. 영업점 서비스등급제
8. 직원별 서
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고객에게 제공하는 서비스 품질을 향상시키고, 나아가 고객만족을 기하기 위해서 여행, 레저서비스직차원의 어떠한 노력이 서비스접점의 역할에 영향을 주는지를 규명하고, 동시에 종사원 개인 차원의 서비스품질과 접점에 대한 영향요인에
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필요하다.
7) 고객평가단 활용
아웃백만의 고객평가단을 만들어 매장관리를 지속적으로 하고, 신제품이나 이벤트에 대한 아이디어 창출의 수단으로 활용한다. 이와 더불어 고객평가단을 통한 구전효과도 꾀할 수 있을 것이다. 없음.
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고객만족도 및 재방문의도에 미치는 영향 - 최태호, 전진화, 외식경영학회, 2007
생활문화기업으로 변신에 성공한 CJ - 김민영, emars, 2005
브랜드 이미지가 프라다 브랜드 마케팅 전략에 미친 영향 - 엄경희, 한국디자인문화학회회지, 2005
세계 최
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고객층을 패밀리 레스토랑으로 유인하는 동기로 작용했던 제휴사의 할인혜택 종료 역시 패밀리 레스토랑 업계에 다소 부정적인 영향을 끼치리라는 전망이다(국민일보, 2005년 6월 22일자).
<표 1> 마르쉐의 SWOT분석
마르쉐 내부 환경
마르쉐
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만족도가 재 구매의도간 관계에 있어 관계의 질이 미치는 영향을 연구하였으며, 만족이 재 구매의도에 유의한 영향을 미친다는 것을 밝혔다.
III. 명품시장현황 및 고객데이터 분석
1. 국내 명품 시장현황
가. 국내 명품시장 발전사
구 분
명품
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치는 영향, 인하대학교 대학원 논문, 2013.
문영주 외, 전자상거래환경에서 온라인 브랜드 커뮤니티의 특성이 커뮤니티 충성도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구. 전자상거래학회지. 2005.
봉위, 소셜커머스의 정보품질이 고객만족과 지
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