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패밀리 레스토랑계의 경쟁이 치열해 지고 있는 상황 속에서 점점 서구화 된 음식문화를 향해가고 있는 상황을 파악하여 잠재고객을 대상으로 인지도를 제고하여야 한다. VIPS는 차별적인 특징들인 다양한 메뉴의 구성과 분위기를 즐길 수 있
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Restaurant> 1998.8월호, 1999.2월호
- 매일 경제 신문 2000년 6월 23일자 <원 포인트 경영>
- 각 패밀리 레스토랑 마케팅 부서 담당자와의 E-mail을 통한 자료 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 우리나라 외식 산업의 변화
(1) 배 경
(2) 변화 형
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만족도 연구:위생요인을 중심으로, 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 2021. pp,145-158.
유민. 한국과 중국 직장여성들의 피부 관심도와 피부 관리실 이용실태. 국내 석사학위 논문 광주여자대학교 일반대학원, 2014. 광주.
제현지, 이은희. 감성적
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의도 및 소진에 관한 연구, 간호행정학회지, 2011.
은순애, 근무형태별 간호사 이직관련 영향요인 분석, 경희대학교 행정대학원 논문, 2011.
이병열, 여행사의 내부마케팅이 조직몰입과 조직시민행동 및 고객지향성에 미치는 영향, 고객만족경
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고객에 대한 정밀한 분류를 통해 고객이 필요로 하는 가장 좋은 상품을 적절한 채널을 통해 공급하고 관리함으로써 고객의 만족도 제고 및 평생 고객화를 도모하고자 한다. 또한 과거에 좋지 않은 기억들이 현재의 업무 개발에 많은 영향을
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의도 결정요인에 관한 연구 :기술수용모델을 중심으로
제주대 대학원 ㆍ 류웅걸
여행사 인터넷마케팅에 대한 만족도가 인터넷여행사의 선택의사에 미치는 영향에 관한 연구
동아대학교 ㆍ 이희원
인터넷여행사의 e-CRM 성공요인에 관한 연
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영향을 받는다고 한다. 이러한 연구결과들은 다양한 만족수준에 상응하는 동기부여를 위한 명확한 그림을 얻는데 매우 중요하다. WTO에 따르면 좋은 SERVQUAL을 제공한 결과는 서비스 가치, 재구매의도, 및 고객만족을 높게 하였다고 한다. 즉,
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패밀리레스토랑 선호요인에 관한 연구
① 연구목적 및 이론적 배경
② 연구모형 및 연구가설
③ 문헌 고찰(참고문헌)
④ FGI(Focus Group Interview)
⑤ 방문 관찰(인터뷰, 관찰)
⑥ 설문지(예비조사, 본조사)
⑦ 통계분석 및 결과정리
⑧ 결론
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치는 영향, 충북대학교
황병일(2004), 상표태도와 고객의 관계유지 의도에서 기업연상의 역할, 한국광고학회
황병일(2004), 지각된 서비스 품질이 고객만족, 상표태도, 고객충성도에 미치는 영향, 한국산학경영학회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 상표태도(
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고객의 요구와 기대를 반영하는 고객지향의 경영 및 혁신으로 궁극적으로는 고객의 가치와 사업의 가치를 높이는 경영활동이다. 고객만족경영이 도입된 초기에는 한동안 일본의 영향을 받아 친절, 서비스 중심으로 전개되었으며 90년대 중반
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