|
만족도
항목
①매우
만족
②만족
③보통
④불만족
⑤매우
불만족
1. 대형할인점의 위치
2. 고객 휴게실
3. 매장 안내도
4. 화장실
5. 에스컬레이터
6. 약국
7. 식당
8. 냉·난방 시설
9. 미용실
10. 서비스카드(신용카드)
11. 디스플레이(진열)
12. 엘리
|
|
|
고객 최우선주의
④ 카멜레온 전략
(2) 가 격 (price)
① 메뉴별 가격대
② 가격 만족도
(3) 유 통 (place)
① 매장
② 홈쇼핑
(4) 촉 진 (promotion)
① 이벤트
② 카드사 제휴
3) SWOT 분석
Ⅲ. 결 론
1. 마케팅 대안 제시
2. 향후 전략
3.
|
|
|
고객들의 마음속에 도넛에 대한 포지셔닝 또한 제대로 되어있지 않다. 따라서 도넛 매니아 층이 아닌 이상 굳이 도넛을 소비해야 할 필요성을 느끼지 못한다. 하나에 1000원 이나 하는 도넛을 먹기 보다는 베이커리 또는 샌드위치를 소비하거
|
|
|
고객 대기 시간 관리
- 직원교육 프로그램, 성과평가와 보상
- 고객 불만족의 접수와 해결
- 신 메뉴 개발
Ⅲ 문제점
- 체계적이지 못한 직원 교육
- 파트타이머의 부재
- 차별화된 SYSTEM 요구
- 이른 해외 진출
|
|
|
고객들은 식사를 하는 동안 펩시에서 나온 신제품을 그들의 테이블에 놓고 마실 수도 있을 것이고 아니면 휴대가 편한 소량이기 때문에 식사 후에 테이크 아웃을 할 수 도 있다. 그럴 경우에는 다른 잠재 소비자들에게도 영향을 미칠 수 있는
|
|
|
고객들의 마음속에 도넛에 대한 포지셔닝 또한 제대로 되어있지 않다. 따라서 도넛 매니아 층이 아닌 이상 굳이 도넛을 소비해야 할 필요성을 느끼지 못한다. 하나에 1000원 이나 하는 도넛을 먹기 보다는 베이커리 또는 샌드위치를 소비하거
|
|
|
만족도를 조사함으로써 중요도와 만족도에 대한 관계를 파악하려고 한다.
고객들이 Take-Out 커피점을 이용한 후 지각하는 서비스 품질 요인별 만족도가 고객만족으로 인해 결정되는 소비자들의 재구매의도, 구전의도에 미치는 영향력을 파악
|
|
|
레스토랑에 미치는 영향을 토다이에서 알게 되었다.
특정분야로 틀이 잡혀 있는게 아니라 시끄럽고 성의없게 들리던 음악도 직원들의 유니폼도 마음에 거슬렸지만, 건강에 좋고 맛과 분위기가 패밀리레스토랑 못지않아 가족 단위의 고객들
|
|
|
SSM 점포 매출 올리기 프로젝트
1. 연구의 배경 및 목적
╋━━━━━━━━━━─────────
주제소개
SSM 점포의 매출을 증가시키기 위한 방법은 무엇이 있을까?
선정이유
SSM점포의 수가 점차 늘어나고 있고 그에따른,
|
|
|
의도
제1절 인터넷 서비스에 영향을 미치는 여행업의 동향
제2절 온라인 여행상품의 구매요인
제4장 온라인 여행사의 현황
제1절 여행사 시장 현황
제2절 온라인 여행사의 시장현황
제5장 넥스투어와 웹투어
제1절 여행상품
제2
|
|
메뉴펼치기
