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, 2006
서비스 마케팅(회사의 운명을 결정하는) - 정혜전, 미래지식, 2005
지식으로 회사를 바꾼다! : 현대 오일뱅크의 지식경영 - 임운용, emars, 2004 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 마케팅전략
6. 향후 전략
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서비스 품질에 관한 문항은 유형성, 공감성, 신뢰성, 반응성 그리고 확신성의 5개의 속성을 포함하는 13가지의 질문으로 구성하였고, 측정척도는 5점 척도를 사용하였다.
둘째, T.G.I Friday’s의 서비스 품질에 대한 만족 정도와 구매 후 행동으
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함께 읽는 고객만족 마케팅 - 계도원, 좋은 책 만들기, 2004
유통의 이해 - 변명식, 학문사, 2002
유통관리 - 이수동, 법문사, 2001 1. 홈플러스 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 홈플러스 전략 분석
5. 문제점 분석
6. 향후 전략 방안
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1. 외식업계의 시장상황
2. 아웃백의 현재 경쟁사 분석
3. 소비자 분석
Ⅲ. 아웃백의 전략
1. 아웃백의 입점 전략
2. 아웃백의 마케팅 전략
3. 아웃백만의 특화 전략
Ⅳ. 아웃백의 성공 요인
Ⅴ. 아웃백의 향후 계획
<참고문헌>
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선택하는 소비자로 제품을 선택할 때에 품질가치를 최우선으로 한다.
이들은 상품지식이 풍부하고 합리적 사고를 가진 프로급의 고객으로 값이 비싸더라도 기능적 측면과 가치, 질, A/S가 확실한 제품을 선택한다. 주로 고학력의 소비자가 대
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경험 사이클 분석을 통한 가치창출
(3) 가치창출 매트릭스를 통한 가치창출
3. 고객 가치 전달 과정
(1) 고객 가치 전달 시스템
4. 기업의 수익증대를 위한 고객 가치 창출 방안
5. 패밀리 레스토랑의 고객가치
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
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) 1. 선정이유
2. 메가박스 소개
3. 제공되는 서비스
1)예매서비스
2)발권 및 티켓팅서비스
3)상영서비스
4)고객관리서비스
5)기타서비스
4. 해당서비스 전략
1)원가 효율성 전략
2)서비스 품질 전략
5. 향후 전망 및 개선사항
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서비스마케팅, 학현사, 2004.
문수근, 브랜드 커뮤니케이션에 있어 감성적 접근, 한국디자인포럼, 한국디자인트렌드학회, 2009. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 브랜드(brand)의 개념
2. 브랜드(brand)의 기능
1) 이미지 구축 기능
2) 품질보증 기능
3)
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조서환, 위즈덤하우스, 2005
한국 최고의 브랜드 - 김승범, 흐름출판, 2005
China Marketing - 김용준, 박영사, 2004 1. 농심 소개
2. 신 (辛) 라면 소개
3. 중국 시장 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 농심 향후 전략
8. 최종 결론
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서비스 스타트업들 수조원대 기업으로 부상」LG경제연구원
한국외식산업연구원(2019)「4차 산업혁명이 음식서비스산업에 미치는 영향전망」
세계 최초 3D 프린팅 레스토랑 \'푸드 잉크\', OBS경인TV, 2016.08.01. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 4차 산
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