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소비자의 행동의 기본은 개인 소비자(individual consumer)의 심리작용이다. 제품에 관한 마케팅 정보가 주어지면 소비자는 이를 지각하고 기억, 평가하는 인지작용을 거쳐 그 제품에 대한 선호도를 결정짓는 태도를 형성하게 된다. 이와 같은 과정
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서비스를 구매한 고객에게 관련된 상품을 연계하여 추가 구매하도록 권유하는 판매방법
75. 묶음가격의 장점과 단점을 쓰시오.
- 기업측면
1) 소량 구매할 고객에게 더 많은 비용을 지불하도록 유도
2) 보다 낮은 가격에 제품 제공
- 소비자측
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품이나 서비스를 원하는 장소와 시간에 원하는 상태로 제공하는 것이다.
*기업물류의 정의
조달물류, 생산물류, 판매물류 및 회수물류로 분류할수 있고, 제조기업 본원적 활동에서 발생하는 전반적인 물류활동으로 정의 할수 있다.
기업
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품의 촉진에 적합하다.
판매촉진(Sales promotion)은 광고 인적판매 홍보 이외의 촉진수단을
이용하는 것으로 규칙적 반복적인 실시를 하지 않으며 소비자의 구매를 유
도하고 중간상의 능률을 증진시키려는 것이 그 목적이다. 판매촉진은 샘
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서비스를 통해서 고객으로 하여금 홈페이지에 장시간 머물도록 동기부여를 일으키며, 이로 인하여 소비자와 원활한 커뮤니케니션 활동이 가능해진다.
셋째, 소비자를 1. e-CRM 의 정의
1) e-CRM 의 정의
2) e-CRM 등장 배경
3) e-CRM 활동 속성
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소비자의 태도를 조사하기 위하여 설문지를 구성하고 연구를 진행하였다.
홈쇼핑의 쇼핑행태 속성별 가설을 검정한 결과, 위험지각(성능, 사회적 위험)이 낮을수록, 편리성 지향이 높을수록, 제품구색지향 소비자일수록 홈쇼핑 태도에 정의
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품개발
★ Part 4 - 마케팅 전략
ⅰ) 경영이념
ⅱ) 비전
ⅲ) CHAMPS
ⅳ) 피자헛 문화
ⅴ) SWOT분석
ⅵ) 4P분석
★ Part 5 - 피자헛 광고
★ Part 6 - 피자헛의 성공요인
★ Part 7 - 고객서비스 실천사례(기사)
★ Part 8 - 결론
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광고의 특징
(3) 광고활동의 전개
2. 광고의 종류와 특성
(1) TV 광고
(2) 라디오 광고
(3) 신문광고
(4) 잡지광고
(5) DM 광고
(6) 전단광고
(7) 옥외광고
(8) 교통광고
3. 퍼블리시티(publicity)
4. 구전
5. 특매
6. 소비자 교육
7. 프리미엄(premium)
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서비스 형태를 원한다. 매스클루시버티(massclusivity) 심리를 지닌 고객 일종은 나만을 위한 명품족이라고 할 수 있는데 이들은 소수만을 대상으로 맞춤 생산 방식에 의해 제공되는 고급품, 고급 서비스를 받기를 선호하며, 자기표현 욕구가 매
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서비스
5) CHAMPS프로그램
6) 실명제
4. SWOT 분석
1) 강점 (Strengths)
2) 약점(Weeknesses)
3) 기회(Opportunities)
4) 위기(Threats)
5. 4P
1) 제품 (production)
2) 가격 (price)
3) 유통 (place)
4) 촉진 (promotion)
6. 피자헛의 고객 서비스 실천 사
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