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마케팅, 삼성경제연구소, 2007.
http://www.foodservice.co.kr, 1999.
Schlosser, Eric, 2001, Fast Food Nation,『패스트푸드의 제국』, 김은령 역, 에코 리브르.
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Ritzer, George, 1999, The McDonaldization of Society,
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패스트푸드점 선택을 위한 소비형태 분석 및 중요도에 관한 연구”, 『Culinary Research』6(3): 167-192
채서일 (2000). 사회과학조사방법론, 245∼250.
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C. Gronroos (1982). A Service Quality Model and Its Marketing
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마케팅 인력에게 충분한 재량권을 주고 지원을 했다.
그 결과 많은 중국식 마케팅 프로그램이 개발되었는데, 이들 중상당 프로그램이 성공을 거두고 있다고 한다. 한 예로 미국의 패스트푸드의 양대 산맥인 KFC와 맥도날드는 서로의 쿠폰을
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