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미국 미시건대학이 개발한 국가고객만족 지수(NCSI) 모델을 활용하여 공기업 고객만족도 평가를 실시하고, 과학적 조사평가과정을 거쳐 공기업별 고객만족 순위를 발표할 계획이다. 이 고객만족평가를 통하여 기대할 수 있는 효과는 다음과
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평가 및 정책방향, 1992.
유성재, 1994,『한국공기업의 경영혁신방안』, 학지사.
유 훈, 1988,『공기업론』, 법문사.
윤주희, 『공기업 구조조정에 관한 연구』, 연세대 대학원, 2001.
이병훈*황덕순, 『공기업의 민영화와 노사관계』, 한국노동연
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공기업의 개혁 추진원칙과 실천방법
1) 공기업의 민영화
2) 통합화
3) 기능조정
4) 경영효율화
5. 공기업 개혁 및 구조조정을 통한 기대효과
1) 정부 및 공공부문의 경량화 및 공무원 수의 감축
2) 민영화를 통한 재정수입의 확보
3) 시장기
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구조개선, 시장개척과, 판매조직 강화로 경영위험을 분산하여 외부적 위협요인을 슬기롭게 극복한 반면에 조선공사의 경우는 민영화이후 경쟁력의 실패, 경영능력의 미숙으로 불황기에 대처능력의 결핍, 과중한 금융비용부담 등이 경영의
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민영화 사례의 시사점
- 강력한 의지와 리더십 필요성
- 효율적이고 체계적인 시스템 구축
- 확실한 구조 조정
- 지속적인 제도 보완
- 민영화 전후 단계의 필요 조치
5. 국내 공기업 민영화 추진 방향
- 성공적인 민영화를 위한 전제조건
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공기업의 종류와 형태
1) 종류 2) 형태
Ⅲ. 공기업의 민영화 논의 및 주공․토공의 역할과 기능
1. 공기업의 민영화 논의
1) 민영화 2) 통폐합(기능조정)
2. 주공 ․ 토공의 역할과 기능
1) 주택공사의 역할과 기능 2) 토지공
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만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문 의사에
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만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문 의사에
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공기업 민영화 정책에 대한 평가. 행정논총 제39권 제1호.
김현숙·민희철·박기백(2007). 공기업 민영화 성과분석: 국민 경제적 관점의 효과. 한국조세 연구원
김현조(2005). 공기업관리론. 서울: 대영문화사.
대한송유관공사 감사보고서(1999~2003)
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민영화와 관련한 일반적 논의
2.1 공기업 관련 이론
2.2 공기업의 문제점
2.3 공기업 민영화 추진의 배경
제3장 국내 공공기관의 현황 및 민영화 정책
3.1 공공기관의 분류
3.2 공기업․공공기관 민영화 정책
제4장 공기업 민영
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지식 습득노력 등도 가능) (20줄 이내 1000자 이내)
▮ 한국수자원공사의 조각으로서 점점 큰 조각으로의 발전과 성장
7. 합격자 평균 커트라인 (합격자 평균 토익/학점/자격증 등)
8. 인재상 및 면접대비 기업정보
9. 면접 족보
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분석하라.
금융 2구조를 설명해보라.
콥-더글라스 생산함수를 설명해보라. 능력중심입사지원서 (자기소개서)
1. 최근 5년 동안에 귀하가 관심과 열정을 가지고 성취한 일중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위
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고객의 서비스 만족을 위해 가장 중요한 역량은 무엇인지 서술하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력했던 경험 혹은 해당 역량을 발휘한 경험에 대해 구체적으로 작 성해 주세요.
4.지원하는 직무와 관련해서 타인과 비교하여 차별화된 자신만
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공사 면접기출 및 예상문제
- 고객만족경영에 대한 정의와 당신의 생각은?
- 고객만족경영과 전사적 마케팅과의 가장 큰 차이점은?
- 봉사활동을 해본 경험과 그것을 통해 느낀 점은?
- 한국토지주택공사의 친환경 정책에 대한 설명과 당신의
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구체적으로 서술해주십시오.
5. K-water에 입사지원 한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 K-water 인재상(내실,혁신,신뢰) 중 자신과 가장 잘 부합하는 역량과 결부시켜 작성해주십시오.
6. 한국수자원공사 면접 족보 (면접 기출문제)
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